一、服务青少年成长发展
方面 | 内容 |
思想引导 | 提供细想道德教育辅导，例如法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育 |
习惯养成 | 社会工作者开展行为治疗、规范教育及培养自我管理能力（现实治疗法—责任、现实、正确） |
职业指导 | 培养正确就业意识，提供就业信息，组织开展就业技能培训 |
婚恋服务 | 引导树立正确婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织婚恋交友活动 |
社交指导 | 培养良好的交往动机和交往品质，提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社交障碍者及时进行社会关系调适 |
【注意】
1、青少年自我管理服务的目标
（1）提升青少年自我决策和自我管理的能力；
（2）协助青少年如何有效地自我约定且诚信地尽力执行；
（3）培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活；
（4）协助青少年如何正确地检视、核查自己的行为表现；
（5）懂得如何对自己的行为作有效的评估
2、现实治疗法
（1）责任—强调每个人都有抉择的能力，需要对自己行为负责；
（2）现实—强调服务对象此时行为，把握当下；
（3）正确—服务对象评价自己行为是否正确。
二、维护青少年合法权益方面
方面 | 内容 |
困难帮扶 | 贫困青少年、残疾青少年，帮助其获得政府救济和保障以及社会支持和帮助，培养自强自助生活态度 |
权益保护 | 提供个案维权服务，解答其救助咨询，及时跟进并协调解决侵害未成年人合法权益的案件 |
法律服务 | 提供法制宣传教育和法律咨询服务，增强其法律意识，提高青少年自我保护意识和能力，必要时法律部门给予援助 |
青少年心理问题 | 缓解或者消除青少年心理问题，帮助其提高情绪管理和自我控制能力，促进健康人格形成和发展 |
三、预防青少年违法犯罪
方面 | 内容 |
一般预防 | 1、青少年角度：遵守法律、法规、社会公共道德规范 2、父母监护人的角度：对青少年违法犯罪行为教育、劝导、劝诫、监护 3、教育行政部门、学校、青少年工作部门：开展针针对性预防犯罪服务 |
不良行为干预 | 1、典型行为：偷拿财物、逃学、抽烟、喝酒、夜不归宿等 2、开展服务：行为修正、就业辅导、健康成长、家庭和社区支持等 |
严重不良行为矫正 | 1、协助公安机关：矫正、观护帮教服务； 2、协会学校：不良行为矫正服务； 3、其他相关部门：严重不良行为教育矫正服务。 |
重新犯罪的预防 | 1、刑事案件处理中的未成年人社会工作服务：侦查、起诉、审判、刑法执行和安置帮教阶段 2、民事案件处理中的未成年人社会工作服务：涉及年龄未满18周岁未成年人的家事案件 3、其他需要司法保护的未成年人社会工作服务。 |
【注意】刑事案件中未成年人社会工作服务
阶段 | 工作 |
侦查阶段 | 开展合适成年人、社会调查、合适保证人、保护处分、监所服务、未成年被害人服务、未成年证人服务等工作内容 |
起诉阶段 | 开展合适成年人、社会调查、合适保证人、保护处分、观护帮教、附条件不起诉考察教育、未成年被害人服务、刑事和解、亲职教育、未成年证人服务等工作 |
审判阶段 | 开展合适成年人、社会调查、保护处分、刑事和解、未成年被害人服务等工作内容 |
刑罚执行阶段 | 开展未成年人社区矫正和监所矫正服务 |
安置帮教阶段 | 开展安置帮教服务，矫正未成年人的犯罪心理和行为，协助未成年人更好地融入社会。 |
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