一、促进儿童健康成长
（一）传播理念和知识
1、母婴保健的知识传播和服务
服务 | 内容 |
婚前保健服务 | 1、婚前卫生指导；2、婚前卫生咨询；3、婚前医学检查。 |
孕产期保健服务 | 1、母婴保健指导；2、孕妇、产妇保健；3、胎儿保健；4、新生儿保健。 |
2、婴儿早期喂养理念和实践；
3、幼儿早教；
4、科学育儿
（1）理念：儿童权利和现代儿童观；
（2）知识：儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识；
（3）技能：观察的技能、沟通的技能、引导的技能。
（二）提供家庭支持服务
服务 | 对象 | 内容 |
亲职辅导 | 父母的教育工作 | 采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。 |
婚姻辅导 | 以夫妻为主要服务对象 | 促进夫妻对两性关系和家庭关系的经营能力。 |
家庭辅导 | 以家庭成员为对象 | 以改善家庭成员关系为重点以回复家庭功能为目标的专业指导或治疗活动。 |
亲子关系辅导 | 以父母和子女为对象 | 以消除两者之间的矛盾和隔阂为目标，增进彼此之间的理解和支持。 |
【注意】
1、亲职辅导—提高父母亲职能力；
2、婚姻辅导—提高其家庭经营能力；
3、家庭辅导—重点是家庭成员关系的改善；
4、亲子关系辅导—重点都是父母和子女的关系。
（三）儿童支持服务
服务 | 内容 |
儿童问题辅导 | 1、问题 儿童的问题行为、与他人的人际交往问题、心理健康问题、身心障碍的康复与治疗问题开展活动 2、目的 为儿童提供及时和有效的情绪疏导和支持、行为指导和矫正，从而预防可能出现的更加严重的问题,保障儿童健康成长。 |
儿童的娱乐和休闲 | 主要包括户外球类、室内球类、购物、旅行、登山、看电影、阅读、同伴聊天等 |
儿童的社会化引导 | 1、自我认同：处于青春期儿童、困境儿童和困境家庭儿童； 2、技能学习：人际交往技能、时间管理技能、理财技能、整理和简化房间等）； 3、团队精神：团体游戏和集体活动的形式； 4、社会责任（儿童社会化重要标志） （1）坚持道德上正确的主张；（2）坚持实践争议的原则；（3）愿为他人作出奉献和牺牲。 |
二、补充和改善家庭监护状况
（一）补充和改善经济状况
方面 | 主要内容 |
链接现有政策资源 | 根据服务对象的具体情况，帮助链接相关政策资源，实现改善其家庭经济状况贫困的现状。 |
困境儿童父母就业援助 | 为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现提高其就业的能力，改变其就业状况，改善家庭经济条件的目的。 |
（二）补充和改善家庭监护状况
方面 | 主要内容 |
亲职教育 | 为亲职不当的父母提供亲职教育，并跟踪辅导，以帮助父母纠正不当教养理念和行为，改善亲职状况，为儿童健康成长提供基本保障。 |
课后服务 | 例如“四点半课堂”，为在学校放学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童提供的托管项目。 |
三、救助和保护儿童
（一）儿童收养服务
1、信息发布—按照法律要求发布送养信息；
2、招募—筛选符合收养条件的家庭和告知后续收养程序；
3、收养家庭评估—通过实地走访和信息收集，评估是否适合收养；
4、收养家庭培训—收养意义、确认收养意愿、熟悉收养程序和学习收养经验等；
5、送养儿童与收养家庭适配—送收养双方创造接触机会，为儿童选择最适合的家庭；
6、办理收养手续—准备收养材料，到登记机关办理登记手续；
7、送养儿童进入收养家庭—收养家庭承担儿童监护人职责；
8、收养后跟踪回访—定期回访收养家庭，了解其生活情况；
9、评估结案—定期回访无问题，送养儿童收养6个月至1年时间结案。
（二）家庭寄养服务
方面 | 主要内容 |
服务流程 | 寄养家庭招募—筛选合格家庭—评审合格家庭—寄养家庭培训—儿童寄养家庭适配—寄养监督与支持—寄养结案。 |
家庭寄养分类 | 1、临时寄养：被收养或能够回归原生家庭的儿童提供的过渡性养育服务； 2、永久寄养：不同程度身心障碍儿童成年之前提供的养育服务。 |
【注意】
收养服务的跟踪支持有一定的时限性，家庭寄养的跟踪服务则以儿童离开寄养家庭为准。
【经典试题】
1、为孩子的教育支出是家庭的负担，投入高但回报少。在这种观念下，这些家长认为教育是学校的事情，自己供孩子上学已经是尽职尽责了，对孩子的学习放任不管。针对家长的上述观念和行为，社会工作者应为他们提供（ ）服务。
A、亲职教育
B、亲子关系辅导
C、课后托管
D、儿童问题辅导
2、小张夫妇结婚多年未育，向儿童福利院提出收养儿童的申请，为审核其资格，社会工作者小郑需要对小张夫妇进行家庭评估。评估时，小郑需要完成的核心任务是了解小张夫妇（ ）。
A、家庭育儿能力和条件
B、是否知晓收养儿童的手续
C、希望收养多大年龄的儿童
D、是否知晓收养家庭的权利
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