一、方法的概念辨析
类型 | 理解 |
专业方法 | 1、三大专业方法：个案、小组和社区工作方法； 2、是专业社会工作者必须掌握的基本技能。 |
实务方法 | 1、针对服务需要解决问题的实务方法，成为服务模式或服务机制； 2、解决问题过程中完成具体工作任务的实务方法，如评估方法、管理方法等。 |
【常见误区】
1、专业方法被误解为实务方法，日常工作、总结服务效果依据三大专业工作方法去安排和组织；
2、社会工作岗位职责界定错误，给社会工作者个体的专业作用发挥和职业发展带来负面影响。
二、以家庭为中心的方法
（一）从概念上看
1、定义
以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿安全环境的专业实务方式。
2、方法要素
（1）以家庭为单位—与家庭中的每一个人建立关系，联合全体家庭成员；
（2）聚焦家庭功能—提升家庭成员能力解决问题的能力；
（3）家庭全程参与—问题界定—潜能分析—服务方案制订，家庭全员参与；
（4）建立良好关系—与家长/父母建立相互信任、尊重、坦诚的沟通模式；
（5）连接资源网络—帮助家庭链接社区支持网络。
3、方法理念和实务原则
方法理念 | 1、儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长。 2、关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。 3、所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。 4、只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力。 5、只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。 |
实务原则 | 1、儿童的安全和健康第一需要考虑； 2、通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况； 3、服务过程中，不因其他原因而不同对待； 4、保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤； 5、家庭寄养照料临时且短暂； 6、家庭外照料儿童应与父母团聚，且获得社会工作者支持； 7、为家庭外照料安置儿童提供永久性替代照顾； 8、为家庭外照料者提供保障：稳定和持续家庭氛围；满足儿童个性化需求；符合法律规定，利于儿童长远发展。 |
（二）主要内容
方面 | 主要内容 |
开展家庭监护评估 | 1、儿童成长需要的检测与评估； 2、家庭监护能力的检测和评估； |
评估结果分析 | 1、儿童安全状况—免遭虐待和忽视； 2、儿童环境状况—稳定、永久； 3、儿童健康状况—儿童成长、身心发展、教育的需要。 |
组建家庭工作团队 | 从不同视角，获得对同一个服务对象家庭问题的看法，使信息更加丰富和准确，最大限度满足家庭服务需求。 |
开展家庭团队工作 | 1、界定儿童伤害的家庭风险类型和程度； 2、挖掘所以与家庭相关的社会支持网络； 3、根据评估结果，找出家庭在应对儿童成长问题的需求； 4、制订服务计划； 5、定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果； 6、及时接案，完成生活转折。 |
三、儿童友好社区建设倡导的方法
1、儿童友好社区建设倡导的内容
（1）完善社区基本建设
干净的饮用水和卫生的社区环境是儿童健康生存的基本条件。
（2）建设安全、益智的儿童游戏场所和设施
安全、益智的游戏和娱乐在儿童成长过程中不可缺少。
（3）健全社区儿童和家庭服务体系
为儿童的父母提供育儿指导，为儿童的家庭提供排忧解难服务，为儿童提供保护服务。
（4）创新社区儿童参与工作机制
通过社区参与了解社区和社会，学会参与社会的知识和技能，帮助他们成为合格的公民。
2、儿童友好社区建设倡导的方法
网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导等常见倡导方法。
【经典试题】
1、小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落发呆，学习成绩下滑，衣服也变得脏兮兮的，老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助，小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行检测和评估，他应该评估（ ）。
A、小兰家的住房状况
B、小兰家使用社区资源的状况
C、小兰父母的年收入情况
D、小兰与父母沟通交流情况
2、小蓉是小学四年级学生，每天上学要走两小时山路，最近上课时多次晕倒。社会工作者小王家访时发现，小蓉与爷爷奶奶一起生活，父亲外出打工，收入很不稳定，母亲离家出走，音讯全无；爷爷患重病，治疗花掉家中所有积蓄。小王拟采用以家庭为中心的方法为小蓉一家提供服务，依据该方法的实务原则，首先应该采取的措施是（ ）。
A、链接医疗资源，查明小蓉晕倒的原因
B、组建家庭工作团队，拟订具体帮扶计划
C、联系小蓉的父亲，建议他每周与小蓉通话
D、向村委会报告，协助小蓉一家申请困难救助
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