一、服务青少年成长发展
1、思想引导
提供细想道德教育辅导，例如法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育
2、习惯养成
社会工作者开展行为治疗、规范教育及培养自我管理能力（现实治疗法—责任、现实、正确）
3、职业指导
培养正确就业意识，提供就业信息，组织开展就业技能培训
4、婚恋服务
引导树立正确婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织婚恋交友活动
5、社交指导
培养良好的交往动机和交往品质，提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社交障碍者及时进行社会关系调适
【重点】—青少年习惯养成
目标和方法 | 内容 |
青少年自我管理服务的目标 | 1、提升青少年自我决策和自我管理的能力； 2、协助青少年如何有效地自我约定且诚信地尽力执行； 3、培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活； 4、协助青少年如何正确地检视、核查自己的行为表现； 5、懂得如何对自己的行为作有效的评估 |
现实治疗法 | 1、责任—强调每个人都有抉择的能力，需要对自己行为负责； 2、现实—强调服务对象此时行为，把握当下； 3、正确—服务对象评价自己行为是否正确。 |
二、维护青少年合法权益方面
方面 | 内容 |
困难帮扶 | 贫困青少年、残疾青少年，帮助其获得政府救济和保障以及社会支持和帮助，培养自强自助生活态度 |
权益保护 | 提供个案维权服务，解答其救助咨询，及时跟进并协调解决侵害未成年人合法权益的案件 |
法律服务 | 提供法制宣传教育和法律咨询服务，增强其法律意识，提高青少年自我保护意识和能力，必要时法律部门给予援助 |
青少年心理问题 | 缓解或者消除青少年心理问题，帮助其提高情绪管理和自我控制能力，促进健康人格形成和发展 |
三、预防青少年违法犯罪
（一）一般预防
主体 | 内容 |
青少年角度 | 遵守法律、法规、社会公共道德规范 |
父母监护人的角度 | 对青少年违法犯罪行为教育、劝导、劝诫、监护 |
教育行政部门、学校、青少年工作部门 | 开展针针对性预防犯罪服务 |
（二）不良行为干预
1、典型行为：偷拿财物、逃学、抽烟、喝酒、夜不归宿等；
2、开展服务：行为修正、就业辅导、健康成长、家庭和社区支持等。
（三）严重不良行为矫正
1、协助公安机关：矫正、观护帮教服务；
2、协会学校：不良行为矫正服务；
3、其他相关部门：严重不良行为教育矫正服务。
（四）重新犯罪的预防
1、刑事案件处理中的未成年人社会工作服务：侦查、起诉、审判、刑法执行和安置帮教阶段；
2、民事案件处理中的未成年人社会工作服务：涉及年龄未满18周岁未成年人的家事案件；
3、其他需要司法保护的未成年人社会工作服务。
【注意】刑事案件中未成年人社会工作服务
阶段 | 工作 |
侦查阶段 | 开展合适成年人、社会调查、合适保证人、保护处分、监所服务、未成年被害人服务、未成年证人服务等工作内容 |
起诉阶段 | 开展合适成年人、社会调查、合适保证人、保护处分、观护帮教、附条件不起诉考察教育、未成年被害人服务、刑事和解、亲职教育、未成年证人服务等工作 |
审判阶段 | 开展合适成年人、社会调查、保护处分、刑事和解、未成年被害人服务等工作内容 |
刑罚执行阶段 | 开展未成年人社区矫正和监所矫正服务 |
安置帮教阶段 | 开展安置帮教服务，矫正未成年人的犯罪心理和行为，协助未成年人更好地融入社会。 |
【经典试题】
青少年社会工作者小秦发现，青少年的不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关。小秦计划为本社区有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有（ ）
A、培养青少年的行为决策能力
B、协助青少年有效地自我约定
C、协助青少年对自我行为进行评价
D、提升青少年的自我认知能力
E、培养青少年对自我行为负责的态度
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