一、老年人问题和需求评估的目的与方法
要点 | 内容 |
评估的目的 | 1、识别老人的优势和不足； 2、识别支持和维护现有功能的方法； 3、识别恢复丧失功能的干预措施； 4、识别替代丧失功能的支持性措施。 |
评估方法 | 1、基础性评估 身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、经济状况和环境安全； 2、常用工具 日常生活能力量表、工具性日常生活能力量表、福尔斯坦简易精神状态检查、老年抑郁量表、肖水源社会支持评定量表和老人家居安全查对表。 |
【注意事项】
（1）物理环境，评估环境应安静、整洁、明亮。最好是在老年人熟悉的环境进行。
（2）平衡好老人自立与依赖他人的需要，防止老人不惜代价保持自立，让自身生活充满风险或生存、生活受到损害。
（3）关注最初提议作评估的人，注意最初提议作评估的人的看法和老人自己对待评估的态度。
（4）注意老年人群体的异质性。要求社会工作者调整传统的问答评估方法，以适应评估中遇到的老人身体或认知方面的障碍，另外还要注意使用有助于沟通的辅助性工具。
（5）尊重老年人的隐私权，社会工作者在作评估的时候一定要征得服务对象的知情同意，并注意在评估过程中维护服务对象的尊严。
二、老年个案工作方法
要点 | 内容 |
特点 | 1、接案阶段—与老人进行良好沟通（有耐心、清晰发等）； |
注意事项 | 1、营造适宜与跟老人沟通的环境； |
个案管理 | 1、提供服务外，还需要做资源链接、多学科工作人员协调配合工作； 2、充当老年人的代言人，倡导其所需服务。 |
【注意】
个案工作不同阶段的工作内容，都要根据老人的身心特点来提供服务，考生需特别关注与老年人沟通时的注意事项。
三、老年小组工作
1、老年小组工作的特点
（1）与其他群体不同，关注老人身体状况
（2）开展小组中，带领者可能始终扮演较积极的角色
（3）关注老年人的特殊性，关注小组的节奏
【注意】—不宜采用小组工作方法的情形
（1）老年人身体状况不好，出行困难；
（2）患有器质性疾病，思维混乱；
（3）有精神疾病；
（4）严重行为问题，或处于紧急的危机状况中。
2、老年小组工作的注意事项
（1）尊重自决权—对于老人不想参加小组，要尊重老人的决定；
（2）平衡对小组和个人所负的责任—当老人在小组中表现了极大干扰时；
（3）尊重保密权—营造小组中的安全感，避免对小组成员的伤害
（4）干预小组动力，保护小组成员免受伤害。
【经典试题】
刘大爷因脑梗后遗症行动不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，刘大爷独自一人生活。街道社会工作者小王上门为刘大爷做全面评估，以便为刘大爷提供合适的服务，小王在对刘大爷评估时，需要注意的有（ ）。
A、评估刘大爷家的居家环境
B、关注刘大爷是否有认知方面的障碍
C、了解刘大爷对评估的态度
D、将了解到的刘大爷信息告诉其邻居
E、尊重刘大爷独立生活的意愿
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