1、儿童的特点：社会属性和成长发展（快速性、阶段性、顺序性、不均衡性、个体差异性、分化与互补性）。
2、儿童的需要 ：(1)生存需要；(2)发展需要；(3)受保护需要；(4)社会化需要。
3、儿童面临的问题 ：儿童生存的问题（贫困与辍学）；儿童发展面临的问题（被遗弃、遭受体罚和肢体虐待、被性侵、被忽视、被拐卖、家庭监护）；儿童保护的问题。
4、儿童社会工作的类型：(1)支持性儿童福利服务；(2)补充性儿童福利服务；(3)替代性儿童；(4)儿童保护服务。
5、儿童社会工作实务的原则：优先原则；利益最大原则；最小伤害原则；平等参与原则；生态系统原则；依法保护原则。
1、促进儿童健康成长
(1)提供家庭支持服务：亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导。
(2)开展儿童支持服务：儿童问题辅导、儿童的娱乐和休闲；儿童的社会化引导（自我认同、技能学习、团队精神、社会责任）。
2、救助和保护儿童
(1)儿童收养服务：①送养儿童信息发布；②收养人/收养家庭招募；③收养人/收养家庭评估；④收养人/收养家庭培训；⑤送养儿童与收养人/收养家庭适配；⑥办理收养手续；⑦送养儿童进入收养家庭；⑧收养后跟踪回访；⑨评估结案。
(2)家庭寄养服务：①寄养家庭的招募；②筛选合格家庭；③评估合格家庭；④寄养家庭培训；⑤儿童与寄养家庭适配；⑥寄养监督与支持；⑦寄养结案。
(3)机构类家庭养育服务：“类家庭”父母招募；筛选；面试评审；培训；适配；跟进服务；结案。
(4)机构集体养育服务：集中在儿童福利机构中，机构工作人员集体看护的一种照料模式。
(5)贯穿四种替代育儿模式的社会工作服务辨析。
3、儿童社会工作服务的内容与整体流程
(1)社区儿童福利服务和儿童保护预防服务；(2)儿童保护的发现报告和伤害评估服务；(3)失依儿童的替代照料和康复回归服务；(4)“三合一”儿童社会工作服务整体流程。
1、以家庭为中心方法的主要实务内容：(1)以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛风险家庭；(2)评估结果分析（安全状况、环境状况、健康状况）；(3)组建家庭工作团队；(4)开展家庭团队工作。
2、儿童友好社区建设倡导的方法
(1)儿童友好社区建设倡导的内容：①完善社区基本建设；②建设安全、益智的儿童游戏场所和设施；③健全社区儿童和家庭服务体系；④创新社区儿童参与工作机制。
(2)儿童友好社区建设倡导的方法：网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导。
1.五年级男孩丁丁的父亲两年前病逝，母亲无法承受打击，一直情绪低落，无心照顾丁丁。丁丁性格内向，学习能力较弱，还经常不去上学，社会工作者接案后，对丁丁进行需求评估，下列属于丁丁发展性需要的是（ ）。
A. 得到经济方面的帮助
B. 获得基本的生活照料
C. 与同伴相互交流沟通
D. 获得良好的家庭生活
(1)获得良好的家庭生活（D正确），得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。
(2)拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。
(3)获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。
AB属于生存需要，C属于社会化需要。
2.某村社会工作者小张对本村留守儿童摸排后发现，留守儿童课后娱乐方式单一，沉迷手机游戏的情况很普遍，为改善这一现状，小张在本村儿童之家举办“凤凰花助飞成长营”，为留守儿童提供适宜的文学读物，定期开设科学探索课堂，激发他们的求知欲和探索精神，小张上述服务满足了留守儿童的（ ）需要。
A. 生存
B. 受保护
C. 发展
D. 社会化
(1）获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。
(2）拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。
(3）获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。
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