（一）家庭系统理论
理论要点 | 主要内容 |
基本观点 | 1、家庭成员问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的； 2、家庭所面临的危机既是机会也是挑战； 3、因“问题”而导致的家庭功能失调能够有效解决。 |
核心要素 | 1、整体大于各部分之和； 2、家庭系统维持平衡； 3、家庭系统中成员改变会影响其他家庭成员； 4、家庭成员行为相互影响，循环因果； 5、包含很多次系统，又归属社会系统； 6、依据规则运行。 |
（二）家庭生命周期阶段
阶段 | 主要任务 | 阶段要点 |
家庭组成阶段 | （1）脱离原生家庭； （2）组建新的家庭； （3）夫妻角色的分工和规则。 | 结婚（组成家庭） |
学龄前子女家庭阶段 | （1）学习父亲和母亲的角色； （2）调整夫妻的角色。 | 生育（父母+夫妻角色） |
学龄子女家庭阶段 | （1）培养子女的独立性； （2）对学校等新机构和新社会成员保持更大的开放性； （3）接纳家庭角色的变化 | 子女上学 |
青少年家庭阶段 | （1）调整家庭界限满足青少年的独立要求； （2）适应家庭成员对个人自主性的新要求。 | 家庭界限 |
子女独立家庭阶段 | （1）为子女独立生活做准备； （2）接纳和促进子女自立的要求. | 子女独立需求 |
家庭调整阶段 | （1）重新调整夫妻的角色； （2）学习把子女作为成人对待。 | 子女成年 |
中年夫妇家庭阶段 | 适应新的、不以子女为中心的角色的要求 | 子女有新的家庭 |
老年人家庭阶段 | （1）学习与成人子女以及孙子女沟通交流； （2）学习应对衰老带来的困难； （3）维持生活的尊严、意义和独立。 | 孙子女与老年阶段的任务 |
（三）结构式家庭治疗模式和萨提亚家庭治疗模式
理论要点 | 主要内容 |
结构式家庭治疗模式的内容 | 1、核心概念 （1）家庭系统 家庭是由家庭成员相互影响过程中形成组织化的系统； （2）家庭结构 家庭系统中存在边界、责任和权利结构； （3）病态家庭结构 家庭系统的失衡就会出现病态的家庭结构； （4）家庭生命周期 家庭也有一个发展变化的生命周期。 2、实务要求 关注家庭结构的认识和把握，通过病态家庭结构的调适，恢复家庭的正常功能。 |
萨提亚家庭治疗模式的内容 | 1、理论假设 （1）对人的理解；（2）对困难的理解；（3）对家庭的理解。 2、主要观点 （1）人是拥有快乐生活的各种能力和资源； （2）导致人出现问题的原因是其错误的应对方式； （3）对每个人来说家庭都是非常重要的。 3、实务要求 （1）在治疗过程中不是关注家庭成员的病症表现，而是注意考察家庭成员的困难应对方式； （2）通过改善家庭成员的沟通方式和家庭规则，提高家庭成员的自尊和自我价值感。 |
（四）家庭社会工作的基本内容
要点 | 主要内容 |
家庭社会工作主要内容 | 1、改善亲子关系的服务 （1）家庭行为学习—对子女成长中遇到行为问题的干预； （2）家庭照顾技巧训练—帮助家庭父母亲学习有效的沟通方式； （3）家庭心理健康教育（家庭教育、技能训练和社会支持方式综合）。 2、改善夫妻关系服务 （1）婚姻辅导，例如夫妻角学习、家庭系统理论、性别视角； （2）家庭暴力干预，例如妇女权益的法律援助、妇女平等意识提升。 |
我国开展的家庭服务 | 1、家庭的救助和帮扶 以整个家庭作为帮助的对象，目的是为了保障整个家庭的基本生活水平。 2、改善亲自关系的服务 以预防和发展为主，目的是为了改善家庭成员之间的沟通交流。 3、改善夫妻关系的服务 目的是为了解决夫妻之间的矛盾和冲突，改善夫妻之间沟通交流。 |
（一）家庭社会工作的基本原则
原则 | 主要内容 |
家庭处境化原则 | 1、观察了解家庭成员与环境之间交流情况； 2、在家庭生活场景中评估问题。 |
家庭成员增能原则 | 1、家庭成员有解决困难的能力； 2、服务焦点在于家庭成员能力提升上，不是问题解决。 |
家庭个别化原则 | 1、每个家庭的情况都是不同的（生活环境和沟通方式）； 2、针对性服务介入计划，开展个别化服务。 |
家庭成员需求满足原则 | 1、关注家庭成员目标需要和长远要求； 2、当下问题解决和长远预防和发展需求结合。 |
（二）实施步骤
阶段 | 主要任务 |
接触阶段 | 1、约定会谈时间和安排；2、初次家庭做准备；3、第一次会谈； |
开始阶段 | 1、建立稳定合作关系；2、评估问题；3、明确服务介入的目标和基本要求,制定服务合同； |
介入阶段 | 1、制定服务介入计划；2、明确自己的专业角色；3、协助家庭成员解决面临问题； |
结束阶段 | 1、协商服务结束事项；2、巩固整个服务活动的成果； |
（三）家庭社会工作常用方法
方法 | 主要内容 |
家庭评估的常用方法 | 1、家庭结构图：以图形方式表示家庭结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等。 2、家庭结构图绘制原则： |
家庭干预的常用技巧 | 1、观察技巧 用系统记录实际行为表现方式，让其调整做出调整（如记录不良行为出现频率）。 2、聚焦技巧 收窄注意的焦点，注意力放在需解决的问题上（如对需解决问题排序）。 3、例子使用技巧 向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法。 4、再标签技巧 从更为积极的角度界定问题，改变以往的消极态度和认识。 |
1、正在读初一的小哲非常想学漫画，但父母觉得画画没有前途，未与小哲商量就为他报了编程学习辅导班。为此，小哲与父母发生矛盾，其父母向社会工作者小刘求助。根据家庭生命周期理论中各阶段的任务和要求，小刘应该采取的介入行动是引导父母（ ）
A．对学校保持更大的开放性
B．适应小哲的自主性发展要求
C．为小哲的独立生活做准备
D．学习把小哲作为成年人对待
2、李先生和陈女士结婚多年，经常一言不合就大打出手，为此陈女士对丈夫心灰意冷，将全部的爱都给了儿子。儿子与母亲关系很好，对父亲却越来越有敌意。为改善家庭关系，李先生向社会工作者老杨求助。老杨计划以改善夫妻关系为切入点、为李先生家庭提供服务，下列做法中，适宜的是（ ）。
A．帮助李先生和陈女士提升心理健康意识
B．帮助李先生和陈女士学习家庭照顾技巧
C．帮助李先生和陈女士改变相互沟通的方式
D．帮助儿子重新认识自己和父母之间的关系
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