考点3：问卷设计步骤（★★★）
阶段 | 笔记内容 |
探索性工作 | 通过文献回顾/实地考察认识研究问题 |
设计问卷初稿 | 1、卡片法 将问题记录在卡片上，然后进行分类，根据研究需要设计答案形式，再将卡片排序，将问题编号。 2、框图法 列出回答研究问题需了解的板块，然后在每个板块设计问题与答案，再排序和编号。 |
试用和修改 | 1、将问卷初稿发给专家，提出意见和建议； 2、将初稿发给调查对象（不超过30份），试填问卷。 |
定稿和印制 | 对问卷进行排版，然后印刷待用。 |
【经典试题】
1、社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明，该问卷设计处于（ ）。
A、定稿和印刷阶段
B、试用和修改阶段
C、概念操作化阶段
D、设计问卷初稿阶段
考点4：穷尽性和互斥性（★★★★）
问卷设计 | 笔记内容 |
问题与答案是问卷设计核心 | 1、封闭式问题：设计者提供答案给被访者选择； 2、开放式问题：在问卷上留有空白，被访问者自己填写。 |
问题与答案设计注意细节 | 1、开放式问题的答案：注意空间大小的适当性； 2、封闭式问题单选答案：穷尽性和互斥性。 （1）穷尽性：答案包含所有可能 （2）互斥性：不同答案并不交叉 3、语言：简明扼要、避免双重含义、中立以及敏感问题提问方式。 4、排序：感兴趣、简单问题置于前面，行为、态度等敏感问题放后面。 5、题数：回答问题说话时间越短越好，一份文件最好让被调查者在30分钟左右完成为宜。 |
【经典试题】
1、问卷设计汇总，问题和答案需要注意很多方面的细节，例如封闭式问题答案必须满足穷尽性和互斥性，下列答案排列中，没有满足互斥性的是（ ）
A、“教育程度”分为：小学及以下、初中、高中、高中及以上
B、“家庭人数”分为：1人、2人、3人、4人、5人及以上
C、“婚姻状况”分为：未婚、已婚、离婚、丧偶
D、“年龄”分为：15岁及以下、16~40岁、40~60岁、61及以上
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