初级综合学霸笔记！一图表，识别小组工作的各个阶段

组员特征

1、对小组具有认同感：通过小组规范和活动，产生明确归属感和认同感。
2、互动中抵抗与防卫心理：例如用缺席迟到来保护自己、沉默、转变话题等。
3、角色竞争中的冲突。

社会工作者任务

1、处理抗拒行为：营造开放的气氛；
2、协调和处理冲突

（1）澄清冲突本质（价值观）；

（2）增进组员对自我了解（角色扮演）

（3）调整小组规范和契约；

（4）协助组员解决；

（5）焦点回归法，问题抛回组员，自己解决。
3、保持组员对整体目标的意识：提醒组员保持对小组目标的认识；
4、协调组员重新建构小组：以组员为主导，社工引导、鼓励组员；
5、适当控制小组：引导组员以小组为中心进行互动。

社会工作者角色和责任

社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移：

（1）信息、资源的提供者和连接者；（2）小组及组员能力促进者；（3）小组引导者和支持者。

组员特点

1、小组凝聚力增强：组员对小组较高归属感；
2、组员关系更亲密：联系更紧密，信任感增强，次小组出现；
3、组员对小组充满信心和希望；
4、小组关系结构趋于稳定：关系结构形成、权利结构稳定。

社会工作者任务

1、维持小组良好互动；
2、协助组员从小获得新的认知；
3、把认知转变为行动；
4、协助组员解决有关问题。

社会工作者角色和责任

1、信息、资源的提供者和链接者；
2、小组及组员能力促进者；
3、小组引导者和支持者。

组员特点

1、浓重的离别情绪

主要表现：（1）采取逃避的态度否定小组结束；（2）出现退化行为（原本问题出现）。
2、小组关系结构弱化：小组规范对组员约束力减弱，互动频率降低。

社会工作者任务

1、处理组员的离别情绪与感受
1、协助组员保持小组经验

（1）模拟练习；（2）树立信心；（3）寻求支持；（4）鼓励独立；（5）跟进服务。

做好小组评估

1、组员自评内容：小组目标是否达到：参加小组过程的感受；小组效能。

2、观察员或督导评估：对组员观察和评估；对小组效能的评估。

社会工作者角色和责任

1、引导者：帮助组员处理离别情绪；
2、领导者：规划小组结束后的活动，协助组员完成理想的结束过程；

3、评估者：评估小组工作的成效、组员改变及程度等。