重点 | 主要内容 |
建立社区组织 | 1、招收成员； |
管理社区组织 | 1、服务规划：长期组织策略和短期服务方案； |
（四）制订社区工作计划
重点 | 主要内容 |
目标明确 | 1、明确目标：整体目标与每一阶段具体任务制定阶段性目标； 2、制定目标的原则：社区参与和社区自决的原则。 |
制订策略 | 1、提出策略：头脑风暴法； 3、筛选策略：SWTO分析法（内部优势与不足、外部机会和威胁）。 |
设计方案 | 方案计划书内容：工作目标、工作内容、工作时间、工作地点、工作人员、服务对象、工作方法、预算、预案等。 |
（五）实施社区工作计划
重点 | 主要内容 |
管理社区资源 | 1、资源分析：资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等； 2、资源开发：人力（志愿者招募）和资金（活动经费）； 3、资源链接：正式资源与非正式资源； 4、资源维系。 |
执行工作方案 | 3个阶段：筹备阶段、开展阶段与结束阶段。 |
（六）社区工作评估
重点 | 主要内容 |
评估的分类 | 1、过程评估：重点在于对有关工作过程进行描述。 |
评估的步骤 | 1、明确评估的目标 （1）评估的目标与工作设定的目标相联系；（2）清楚界定目标的对象；（3）目标的表述清晰具体；（4）评估目标上达成共识。 （1）测评要素；（2）对照组设置；（3）测评的时机；（4）测评的次数。 |
三、经典试题
1、某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有（）。
A、参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料
B、去社区和老人聊天，介绍即将开展的工作
C、拜访社区居委会的负责人，搞好私人关系
D、举办社工节活动，现场邀请老年居民体验驿站服务
E、招募大学实习生，开展问卷调查，了解居民的需要
2、社会工作者小关针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小关的做法属于（ ）
A、探寻问题起源
B、界定问题
C、明确问题范围
D、描述问题
3、某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家属建立支持网络，为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性，该机构适宜的做法是（）。
A、考察行动策略是否符合机构使命宗旨
B、分析社区资源能否满足策略实施需要
C、评估社区成员对行动策略的认可程度
D、确认政府部门对行动策略的支持力度
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