考点四：社会工作者的核心能力★★★
1、沟通与建立关系的能力：同服务对象、机构成员及其他机构建立工作关系；
2、促进和使能的能力：促进服务对象改变、使服务对象有能力应对问题；
3、评估和计划的能力：了解问题现状和性质、制订计划、合理分配资源、和服务对象解决问题的能力；
4、提供服务和干预能力：与服务对象建立保持良好关系的能力、对服务对象偏差行为干预的能力；
5、在组织中工作的能力：合理配置组织资源、有效输送社会福利资源、促进服务任务完成等能能力。
考点五：社会工作的主要领域★★
考点 | 主要内容 |
主要服务领域 | 1、主要人群：儿童及青少年、老年、妇女、残疾人、司法、优抚安置、社会救助、减贫社会工作 2、主要领域：家庭、学校、社区、医务、企业社会工作 |
领域的扩展 | 1、从贫困群体到有需要人群 2、从关注社会问题到关注社会和谐发展 3、社会工作服务的新领域 （1）就业促进工作： 关键词：就业培训、职业辅导 （2）减灾社会工作 关键词：救灾减灾、灾后重建 （3）精神卫生社会工作 关键词：心理健康、精神健康 （4）发展性社会工作 关键词：人和社区的发展、社会福利服务与经济发展相协调 |
【经典试题】
1、下列主体中，属于社会工作基本对象的是（ ）。
A、新招聘来的年轻护士
B、工作倦怠的城市白领
C、缺乏照顾的留守儿童
D、参与扶贫的驻村干部
2、社会工作者小王在在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目，老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动，参与活动所得积分可用于院内消费，以此提升老年人参与热情，改善生活质量。在上述服务中，小王扮演的角色是（ ）
A、行政管理者
B、政策影响者
C、倡导者
D、治疗者
3、社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶、政策咨询和心理疏导服务，该服务领域属于（ ）。
A、社区社会工作
B、优抚安置社会工作
C、家庭社会工作
D、社会救助社会工作
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