一、社会工作价值观与专业伦理思维导图
二、主要考点
（一）社会工作专业价值观的内容（2020增改）
考点 | 主要内容 |
国际社会工作界认同的专业价值观 | 1、服务大众 2、践行社会公正 3、国际社会工作界认同的专业价值观 4、注重服务中人与人之间关系的重要性 5、待人真诚和守信 6、注重能力培养和再学习 |
社会工作价值观的操作原则 | 1、基本信念 （1）尊重：尊重其服务对象表达的观点、意见、决定； （2）独特性：针对服务对象特点和个性，个别化方式提供服务； （3）相信人能改变：相信服务对象的潜能和能动性。 2、实践原则 （1）接纳 关键词：接纳服务对象；对价值、偏好、信仰宽容和尊重 （2）非评判 关键词：不指责、评判言行和价值观 （3）个别化 关键词：尊重个人差异；满足个性化需求 （4）保密 关键词：保护服务对象隐私；未经允许不得透露其信息 （5）当事人自决 关键词：服务对象选择服务内容、方式；主导作用 |
（二）社会工作专业实践背后的价值观★★★★
考点 | 主要内容 |
社会工作者对服务对象的看法 | 1、每个人值得尊重； |
社会工作者对专业实践的看法 | 1、推动社会工作专业实践的发展； |
社会工作者对服务机构的看法 | 1、维护机构政策与立场； |
社会工作者对公共福利发展的看法 | 1、促进公共福利发展； |
社会工作者对社会发展与社会进步的看法 | 1、对社会发展和社会进步持乐观态度； |
（三）我国社会工作专业实践的价值观★★★
1、以人民为中心，回应社会需要
关键词：社会工作具体服务；社会福利政策制定和实施
2、接纳和尊重
关键词：真诚对待；宽容尊重；倾听回应
3、个别化和非评判
关键词：尊重个性、差异；考虑个人特质
4、注重和谐有序，促进社会共融与发展
关键词：关系和谐；不断总结，提升社会服务的水平
5、平等待人，注重民主参与
关键词：相互合作，尊重服务对象的想法；站在居民立场
6、权利与责任并重
关键词：满足需要、解决问题、树立责任意识
7、个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合
关键词：解决困难、改善社会功能、促进社会发展、平等工作
三、经典试题
1、社会工作者小周在为跟随子女到城市生活的老人提供服务时，充分考虑和尊重老人的文化背景、生活习惯等差异，得到老人们的一致好评。小周的工作体现的社会工作专业价值观是（ ）。
A. 个别化和非评判
B. 平等待人，注意民生参与
C. 注重和谐，促进发展
D. 个人发展与社会发展相结合
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