一、社会工作价值观的意义与内容
要点 | 主要内容 |
意义 | 1、确定专业使命与核心关怀，确立专业特质； 2、专业人员的职责和行为规范，确保服务对象利益； 3、助人和道德义务进行规定，发挥社会正义和公平的作用。 |
内容 | 1、社会工作专业价值观 指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则 2、国际社会工作界认同的专业价值观 （1）服务大众—为社会大众提供专业服务； （2）践行社会公正：推动社会变革； （3）强调服务对象个人的尊严和价值； （4）注重服务中人与人之间关系的重要性； （5）待人真诚和守信； （6）注重能力培养和在学习。 3、社会工作价值观的操作原则 （1）接纳—对价值、偏好、信仰宽容和尊重； （2）非评判—不指责、评判言行和价值观； （3）个别化—尊重个人差异；满足个性化需求； （4）保密—保护服务对象隐私；未经允许不得透露其信息； （5）当事人自决—服务对象选择服务内容、方式。 |
【出题方向】
1、关于社会工作价值观，主要表现在这三个方面：专业本身的特质、对专业人员的影响以及对社会的作用。
这类的知识容易出识记型的题，考生在复习的时候记住这三个方面的要点就好。
2、社会工作价值观的5大原则
接纳≠接受和认同服务对象所有行为；非评判＝不作倾向性的批评和判断；个别化＝个体差异和个性需求。
【记忆口诀】
接（接纳）评（非评判）个（个别化）秘（保密）诀（自决）
二、社会工作专业实践背后的价值观
考点 | 主要内容 |
社会工作者对服务对象的看法 | 1、每个人值得尊重； |
社会工作者对专业实践的看法 | 1、推动社会工作专业实践的发展； |
社会工作者对服务机构的看法 | 1、维护机构政策与立场； |
社会工作者对公共福利发展的看法 | 1、促进公共福利发展； |
社会工作者对社会发展与社会进步的看法 | 1、对社会发展和社会进步持乐观态度； |
三、我国社会工作专业实践的价值观
1、以人民为中心，回应社会需要—满足服务对象需要；
2、接纳和尊重—宽容和尊重的态度；
3、个别化和非评判—理解个性和差异；
4、注重和谐有序，促进社会共融与发展—和谐和发展两个层面；
5、平等待人，注重民主参与—与服务对象合作；
6、权利与责任并重—促进服务对象能力；
7、个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。
四、课堂练习
1、作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服务对象进行良好的互动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是（ ）。
A、践行社会公平与正义
B、真诚地对待每一位服务对象
C、强调服务对象个人尊严
D、注重人与人之间关系的重要性
2、服务对象张爷爷是一位癌症晚期患者，医院下达病危通知书后，他希望回家养病，但家属不同意。为此，社会工作者小陆邀请张爷爷召开了家庭会议，最终满足了老人的心愿，不久，张爷爷在家中安详离世。小陆的做法体现的社会工作价值观有（）
A、回应需要
B、个别化
C、最小伤害
D、接纳和尊重
E、维护社会正义
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