一、小组工作方法思维导图
二、考情分析
考点 | 分值 |
小组工作类型 | 1-2 |
小组工作的特点与功能 | 0-1 |
互动模式 | 1-2 |
发展模式 | 0-1 |
转折阶段 | 1-2 |
成熟阶段 | 1-2 |
结束阶段 | 0-1 |
小组的工作技巧 | 2-3 |
三大直接工作方法是社会工作综合能力的重点章节，分值占比较高，小组工作方法每年考试分值在14分左右，考查方式以案例情境为主，属于“理解+应用型”考题。
三、复习要点
章节 | 要点 |
小组工作的概念、类型与特点 | 1、小组工作的类型 （1）教育小组；（2）成长小组；（3）支持小组；（4）治疗小组。 2、特点 （2）强调小组组员的民主参与； （3）运用小组治疗性因素； （4）注重团体的动力。 3、功能 （1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感； （2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景； （3）创造相互帮助、共同成长的学习机会； （4）打造增能的社会支持网络。 |
小组工作的模式 | 1、互动模式（实施原则） （1）开放性的互动；（2）平等性的互动；（3）“面对面”的互动。 2、发展模式（实施原则） （1）积极参与原则；（2）“使能者”原则。 |
小组工作的过程 | 1、准备阶段 （1）组员招募和遴选；（2）确定工作目标； （3）制定工作计划；（4）申报并协调资源 （5）小组规模与工作时间；（6）活动场地选择和安排。 2、开始阶段 （1）协助组员间认识消除陌生感； （2）强化组员对小组期望，提高其对小组目标的认识； （3）讨论保密原则和建立契约 （4）制订小组规范（3类）； （5）营造信任的小组气氛（4种方法）； （6）形成稳定的小组关系结构（5种）。 3、转折阶段 （1）处理抗拒行为；（2）协调和处理冲突； （3）保持组员对整体目标的意识；（4）协调组员重新建构小组； （5）适当控制小组。 4、成熟阶段 （1）维持小组良好互动；（2）协助组员从小获得新的认知； （3）、把认知转变为行动：（4）协助组员解决有关问题。 5、结束阶段 （1）处理组员的离别情绪与感受； （2）协助组员保持小组经验（5种方法）； （3）做好小组评估。 |
小组工作技巧 | 1、沟通与互动技巧 （1）与组员沟通的技巧；（2）促进组员之间沟通的技巧。 2、小组讨论技巧 3、小组活动设计技巧； 4、小组评估技巧。 |
【总结】
1、小组工作的4种类型、两种模式；
2、小组工作过程5个阶段中小组的特点、社会工作者的任务和角色；
3、小组的沟通、讨论、活动设计及评估的技巧。
四、历年考核
1、小组工作的类型与工作模式是每年考试出题重要方向，所以考生需要对每种类型及模式的内容和特点十分熟悉，同时出题形式多以案例和情境结合为主，注意对模式的理解和应用。可以结合题库的模拟习题进行巩固和复习。
2、关于小组工作的各阶段工作，生在复习时需要掌握各阶段工作重点以及主要服务内容，熟悉各个阶段处理的组员特征、社会工作者的任务及角色。
3、小组常用技巧中的会谈技巧在近年考试中出现频率较高，复习时需要对小组的沟通与互动技巧、讨论技巧、治疗技巧等熟悉和了解。
五、经典试题
1、针对新手妈妈常见的育儿问题,社会工作者小张开设了一个主题为“新手妈妈训练营”的小组。在小组中，小张与医生、心理咨询师合作，为新手妈妈普及科学育儿、新生儿常见疾病预防、新生儿心理及行为等方面的知识。该小组的类型是（ ）。
A、教育小组
B、成长小组
C、支持小组
D、治疗小组
2、在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。”在此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。上述过程体现的小组工作特点是（ ）
A、促进人际交往
B、注重团体动力
C、强调经验分享
D、带来持久改变
3、社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组，通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强组员的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（ ）
A、协助组员重新建构小组
B、适当控制小组工作进程
C、协助组员从小组中获得新的知识
D、强化组员对小组预期成效的期望
4、社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中，小于设计了“说出我的故事”分享环节，但多数组员沉默不语。为此，小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系，促进组员表达。小于的下列表述中，体现出运用该技巧的是()
A、“刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗?”
B、 “我刚进大学时也曾有一 段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。
C、“小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌声。”
D、“经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”
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