7月12日晚7点半，初级社会工作综合能力直播班正式开课，徐龙超老师对2021年初级综合能力的学习方法和复习建议进行了阐述，具体的直播内容如下：
一、初级社会工作综合能力教材体系
章节 | 内容 |
第一章：社会工作的内涵、原则及主要领域 | 社会工作是什么？对象是谁？目标是什么？可以在哪些领域开展工作？ |
第二章：社会工作价值观与专业伦理 | 秉承专业理念和价值操守；如何看待服务对象？ |
第三章：人类行为与社会环境 | “人在环境中”视角；不同的成长阶段 |
第四—六章：三大直接工作方法 | 个案工作、小组工作、社区工作 |
第七章：社会工作行政 | 方案策划、机构运作、志愿者管理、筹款、督导等 |
第八章：社会工作研究 | 定量研究、定性研究 |
第九章：社会政策与法规 | 我国特定人群（老年人、妇女、未成年、残疾人）、特定领域（婚姻家庭、社会救助、劳动就业、医疗保障）的社会政策法规 |
【总结】
社会工作是什么？秉承的价值观是什么？遇到伦理问题时应该如何处理？运用的专业方法有哪些？有哪些政策可以为社会工作者所用？
二、2020年章节考点和分值
章节 | 单选 | 多选 | 主要考点 |
第一章 | 7 | 1 | ①社会工作的含义、特点②社会工作的目标③社会工作的要素④社会工作的主要服务领域 |
第二章 | 5 | 2 | ①社会工作专业价值观的内容②伦理决定③伦理守则的内容与作用④我国社会工作专业实践的价值观⑤社会工作专业伦理守则的国际惯例 |
第三章 | 5 | 2 | ①人类需要的层次和类型②社会环境的构成要素③人类行为与社会环境的关系④青少年阶段⑤学龄前阶段面临的主要问题⑥中年阶段的主要特征 |
第四章 | 8 | 3 | ①心理社会治疗模式②危机介入模式③申请与接案④预估与问题分析⑤收集资料⑥会谈⑦专业角色的扮演⑧个案会谈的技巧⑨申请与接案 |
第五章 | 8 | 3 | ①小组工作的类型②发展模式③转折阶段④开始阶段⑤评估与结案⑥小组评估技巧⑦沟通与互动技巧⑧小组评估技巧⑨互动模式的实施原则⑩主持小组讨论 |
第六章 | 8 | 3 | ①地区发展模式②社会策划模式③社区照顾模式④认识社区⑤社区与社区工作⑥与社区居民开展工作的技巧⑦社区工作评估⑧社区活动策划的技巧⑨进入社区之前的准备⑩管理社区组织⑪会议技巧 |
第七章 | 6 | 2 | ①社会服务方案策划②社会服务机构组织结构及其运作③志愿者管理④社会服务机构的筹资管理⑤社会工作督导对象与督导者⑥执行工作方案 |
第八章 | 5 | 2 | ①定量研究与定性研究的特点②定量研究方法③定量研究的一般过程④定性研究方法 |
第九章 | 8 | 2 | ①老年人合法权益②妇女合法权益③劳动就业政策法规④婚姻家庭政策法规⑤最低生活保障制度法规与政策⑥社会救助政策法规⑦未成年人合法权益⑧教育救助政策⑨工伤保险政策法规 |
三、考查方式
（一）识记型考题
例如：基本对象与扩大对象；专业社会工作、普通社会工作、行政社会工作的区分；社会工作者的各类角色；家庭教养模式等
（二）理解型考题
例如：不同小组阶段的识别；不同的会谈技巧的选择与运用；各类“首先”题等。
四、第一章社会工作的内涵、原则及主要领域
（一）章节分值
年份 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
单选 | 7道 | 8道 | 7道 | 7道 |
多选 | 2道 | 1道 | 1道 | 1道 |
合计 | 11分 | 10分 | 9分 | 9分 |
（二）本章知识概览
（三）考点解析
1、社会工作的内涵
要点 | 主要内容 |
社会工作的含义 | 1、非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动； 2、在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。 |
我国社会工作三种理解 | 1、普通社会工作 本职工作之外、不计报酬（如离退休人员当校外辅助员，一些志愿者从事公益服务等）； 2、行政性社会工作 在政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动； 3、专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。 |
【随堂练习】
新冠肺炎疫情防控期间，社会工作界积极响应了党中央的号召，参与疫情防控工作，做出了重大贡献。习近平总书记在2020年2月23日《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出，要“发挥社会工作专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”下列最能反映社会工作专业优势的是（ ）
A、社会工作的专业化和职业化
B、社会工作的本土化和行政化
C、社会工作的专业理念和专业方法
D、社会工作的问题意识和政策思路
网校答案：C
2、社会工作的特点
特点 | 主要内容 |
专业助人活动 | 以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动 |
专业价值 | 从事服务遵循的理念、指导思想和伦理 |
专业方法 | 直接工作方法（个案、小组、社区工作） 间接工作方法（社会工作行政、社会工作研究等） |
注重实践 | 合理运用工作方法与技能帮助服务对象 |
互动合作 | 是与服务对象一起工作、共同面对和解决困难的过程 |
多方协同 | 服务对象问题比较复杂，需要多个部门、机构合作解决 |
【随堂练习】
社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自已所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（ ）
A、辅导小学生的功课
B、筹办家政人员厨艺比赛
C、参加业主代表大会
D、执行“银龄乐享”项目
网校答案：D
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