一、社会工作专业伦理的内容
要点 | 主要内容 |
基本原则 | 1、服务对象为本：满足服务对象需要为优先考虑； 2、专业价值高于个人价值：坚守专业信念和原则； 3、坚持专业的权威性：运用专业知识来实践专业精神和技巧。 |
基本内容 | 1、对服务对象的伦理责任：尊重、保密和公平； 2、对同事的伦理责任：彼此尊重、相互帮助； 3、对服务机构的伦理责任：责任和义务 4、作为专业人员的伦理责任：专业主义精神和为服务对象谋福祉； 5、对社会工作专业的伦理责任：促进专业权威及其发展； 6、对全社会的伦理责任：促进社会福祉发展和促进社会进步。 |
二、伦理议题
伦理难题 | 主要内容 |
服务对象自决 | 当服务对象无法做出决定时，这种情况下要如何处理？与伦理专家和同事商议，集体做出适当决定。 |
保密议题 | 在社会工作者如何处理个人信息和透露信息等环节有遇到难以决断的局面。 |
双重关系 | 人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。 |
知情同意 | 服务对象了解和清楚社会工作者的服务方法、服务内容及可能出现的情形。 |
多元文化 | 尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。 |
专业能力 | 通过培训、继续教育和自我教育强化自身专业能力，提供更好的服务。 |
【注意】
保密议题中，涉及生命安全或违反法律时候，以尊重生命、法律为主。
三、社会工作实践中的伦理决定
原则 | 主要内容 |
保护生命原则 | 1、保护生命原则高于其他所有伦理原则； 2、不仅保护服务对象生命，也保护其他所有人的生命； 3、服务对象所陈述涉及第三方利益相关者生命安全，须告知第三方。 |
差别平等原则 | 1、既要以平等的方式对待服务对象又要尊重差异； 2、把握好平等待人和个别化服务的理念。 |
自由自主原则 | 1、调动服务对象在服务参与中积极性和能动性，尊重意见； 2、鼓励服务对象表达，尊重服务对象选择和决定。 |
最小伤害的原则 | 最大可能减少甚至预防伦理决定和服务对象身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最后大化。 |
生命质量原则 | 满足服务对象需求，提升服务对象福祉和促进服务对象生活水平的提高及社会融入的程度。 |
隐私保密原则 | 保护服务对象个人隐私和相关信息，保服务对象的利益不受侵犯。 |
真诚原则 | 坦诚对待服务对象，建立相互信任的工作关系。 |
【注意】
无论什么时候，保护生命原则永远是第一位的，无论是服务对象的生命安全还是其他人的生命安全。
四、随堂练习
1、社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（ ）。
A、制度规定与人情的矛盾
B、信息披露与保密的矛盾
C、价值介入与中立的矛盾
D、职业责任与利益的矛盾
2、社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是（ ）。
A、保护生命原则
B、差别平等原则
C、生命质量原则
D、隐私保密原则
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