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《初级综合能力》第一章易混淆考点汇总
易混淆考点1：社会工作的理解 ：
1、普通社会工作：本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。例如志愿者从事公益服务性活动。
2、行政性社会工作：政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。行政性、非专业的社会工作。
3、专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。例如学校社工、社区社工、禁毒社工等。
王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，王奶奶所从事的校外辅导员工作属于（ ）。
A.行政性社会工作
B.公益性社会工作
C.专业社会工作
D.普通社会工作
D
解析：当前我国对社会工作有三种不同的理解，即：①普通社会工作；②行政性社会工作；③专业社会工作。其中，普通社会工作是指在机关、单位中和社会上，在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如某些人在单位中兼职做工会、青年团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员、关心下一代委员会成员等。题中，王奶奶退休后从事的校外辅导员工作属于普通社会工作。
易混淆考点 2：社会工作的目标 ：
①服务对象层面
| 服务对象层面 | 含义 | 备注 |
| 解救危难 | 因个人或社会原因，个体身体受到严重损伤、个人基本生活受到严重削弱，致自身生存受到影响。 | 主要指生存方面危机 |
| 缓解困难 | 指服务对象自身解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决的。 | 主要指物质困难或精神压力等 |
| 激发潜能 | “助人自助”，核心是增强服务对象的潜能。 | 未发挥、忽视的能力 |
| 促进发展 | 实现自己发展目标，促进人与社会环境的相互协调，自身功能得到更好的发挥。 | 例如个人学习成长、社会发展等 |
【笔记要点】
服务对象层面：解救危难—生命危险；缓解困难—雪中送炭，两者区别在于是否涉及生命危险。
激发潜能一一内在优势、动力；促进发展一一“锦上添花”。
②社会层面
1、解决社会问题
社会上大多数人遇到的某种问题，以及因社会因素导致的问题，可能是个人问题也可能是群体问题。
2、促进社会公正
对不公正现象进行干预。具体有：增强困难群体社会生活参与能力；促进不工作制度改变，为困难群体争取更多权益。
③文化层面
1、弘扬人道主义
通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们相互关爱、帮助，弘扬人道主题精神。
2、促进社会团结
通过社会工作的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，促进人们相互合作，构建关怀的社会环境，促进社会团结。
82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是（ ）。【2019年真题】
A .缓解张大爷家庭生活照料困难
B .解除张大爷家庭的危机状况
C .激发张大爷家庭成员照顾潜能
D .促进张大爷家庭的整体发展
A。
解析：社会工作在服务对象层面的目标：1．解救危难；2．缓解困难；3．激发潜能；4．促进发展。题干中社会工作者小王提供的服务缓解张大爷家庭生活困难。故选A。
易混淆考点3：社会工作者角色 ：
| 分类 | 角色 |
| 直接服务的角色 | ①服务提供者(物质、劳务、辅导、咨询) ②治疗者(行为、心理重塑和矫正) ③支持者(信心支持、增强权能) ④关系协调者(人际关系和社会关系) ⑤倡导者(行为的倡导) |
| 间接服务的角色 | ①行政管理者(过程有效控制) ②资源筹措者(向有关方面争取服务对象所需的资源) ③政策影响者(提出政策建议) |
| 合并角色 | 既包括直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色中的互相连带的做法。 |
大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（）。【2021年真题】
A .关系协调者
B .治疗者
C .资源筹集者
D .支持者
B
解析：在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。本题讲的是失误中，因为社会工作者的帮助重拾信心，属于治疗者。
易混淆考点 4：社会工作服务领域 ：
服务领域： 儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作
社会工作领域的扩展：（1）从困难人群到有需要人群；（2）从关注社会问题到关注社会和谐发展
【易混淆】学校社会工作
| 学校社会工作 | 记忆要点 |
| 治疗性学校社会工作 | 针对问题学生 ，帮助解决问题、正常发展 |
| 变迁型学校社会工作 | 让学生适应社会剧烈变迁 |
| 社区—学校型社会工作 | 联系学生价值、支持学校政策、家校沟通等 |
学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（ ）。【2017年真题】
A .社区学校型社会工作
B .治疗型学校社会工作
C .变迁型学校社会工作
D .混合型学校社会工作
B。
解析：认知和行为辅导就是社工专业的表现，专业的社工对于服务对象的问题予以治疗就是专业社工的表现。社区学校型是指在做工作时侧重家校联系，社区学校联系。故排除A。变迁型是指为了孩子因为环境变迁而带来的不适应。治疗型学校社会工作是指是指为了矫正学生偏差行为而进行的工作。
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