分类 | 内容 |
过程评估 | 对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等 |
成果评估 | 考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标 |
效益评估 | 注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题 |
步骤 | 内容 |
明确评估目标 | 与工作计划中所设定的目标相联系 必须清楚地界定目标的对象 对目标的表述必须清晰具体 各方应在评估目标达成共识 |
建立测评标准 | 明确评估的目标之后，应该考虑如何对目标进行测评，将目标转换为可以观察和测量的指标 |
设计评估研究方案 | 需考虑：测评的要素、对照组的设置、测评的时机、测评的次数 |
收集与分析资料 | 可以采取多种收集资料的方法，如问卷法、访谈法、文献法等 |
使用评估结果 | 评估的结果可以分别向服务对象、所在机构、合作方与资助方报告 |
评估类型 | 内容 |
个案 | 成效评估评估的内容:服务对象的改变状况；工作目标的实现程度；服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入 |
小组 | 1. 过程评估:指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括:组员的表现评估;社会工作者的表现和技巧评估等 2. 结果评估:对小组的结果进行评估，通常在小组结束时进行。通过收集组员对小组内容、工作方法、社会工作者表现等方面的评价，以检测小组是否完成了其预定目标 |
社区 | 1. 过程评估:对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等 2. 成果评估:考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标 3. 效益评估:注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题 |
1. 某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是( )。
A.项目实际服务对象和人数编号
B.项目经费合理使用及管理情况
C.项目是否按照预期的进度执行
D.项目实施后所产生的社会效益
2. 在老年友好社区建设项目即将结束时，社会工作者老王负责对该项目进行过程评估。下列老王的访谈问题中，属于过程评估的有( )。
A. “您是怎么组织建设老年友好社区的?”
B. “您在建设工作中主要取得了哪些成果?”
C. “您在不同工作环节中是如何分配资源的?”
D. “您在工作中投入了多少人力、物力和时间?”
E.“您觉得项目效果和项目投入比例大致怎样?”
如何查看已收藏的文章？进入【233网校APP】——【我的】——【✩我的收藏/记录/关注】即可查看！
领取更多备考干货>>
温馨提示：文章由作者233网校-zlj独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。
