历年考情分析
尤其社会工作价值观的实践原则，重点注意：（1）接纳：不等于接受和认同服务对象所有行为；（2）非评判：不作倾向性的批评和判断；（3）个别化：尊重个体差异和个性需求。。
必学考点剖析
1、社会工作专业价值观的内容（1-3分）
（1）社会工作价值观的基本信念
（1）尊重：指认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。
（2）独特性：社会工作强调针对每个服务对象的特点和个性，针对性地提供专业服务。
（3）相信人能改变：相信服务对象可以改变，相信服务对象具有能力去面对并解决自己的问题。
（2）社会工作价值观的实践原则
（1）接纳。在专业服务过程中，社会工作者对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容的态度，不因服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视。
（2）非评判。社会工作者避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观。
（3）个别化。尊重服务对象的个体差异，不使用统一的服务方法回应他们的独特需要。
（4）保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。
（5）当事人自决。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。
【经典例题分析】
在专业实践中，社会工作者应遵循的价值观操作原则有( )。(2023年真题)
A. 尊重和接纳服务对象
B. 真诚对待服务对象的问题
C. 充分理解服务对象的个别差异
D. 尊重服务对象个人的意见和决定
E. 劝说服务对象接受有益建议
2、我国社会工作专业实践的价值观（1分）
1．以人民为中心，回应社会需要
指社会工作者应以服务对象为本、为服务对象着想，并通过专业服务来满足服务对象的需要。
2．接纳和尊重
指对服务对象采取宽容和尊重的态度，不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们歧视或拒绝提供专业服务。
3．个别化和非评判
个别化是指社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。非评判指社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观。
4．注重和谐有序，促进社会共融与发展
和谐要求社会工作者协调处理好家庭关系、人际关系、群体关系、干群关系以及社区关系等。发展则指社会工作者要不断提升服务的水平，满足不同人群的社会需要。
5．平等待人，注重民主参与
充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见，尽可能站在居民的立场上，多倾听服务对象的真实想法和意见。
6．权利与责任并重
将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，既满足服务对象权力需要又帮助服务对象树立责任意识。
7．个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合
社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体解决现实生活和发展中的困难，还要致力于促进社会发展，实现社会公正。
【经典例题分析】
社会工作是社会福利事业的重要组成部分，在工作中注重多个层面关系的建立和协同，通过人性化的、有效的社会行政与管理，落实社会政策，改善民众的社会福祉。这反映出我国社会工作专业实践的价值观是（ ）。（2021年真题）
A .个人发展机遇与国家社会发展相结合
B .注重和谐有序，促进社会的共融发展
C .平等待人，注重民主参与
D .权力与责任并重
个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合：既注意个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革。
平等待人，注重民主参与：共同面对问题，共同寻找问题的解决途径和方法，尊重服务对象个人的意见和决定，尽可能站在居民的立场上。
权利与责任并重：帮助服务对象改善自我的能力，帮助服务对象树立责任意识。
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