一、关于方法的概念
1、专业方法的角度：三大专业方法，个案工作、小组工作和社区工作方法；
2、常见实务方法
（1）针对父对象需要/问题：服务模式或服务机制（儿童保护的社区预防服务模式或机制）；
（2）针对完成具体工作任务：如对服务需求评估方法、志愿者管理方法等。
3、常见误区：专业方法被误解为实务方法。
二、儿童社会工作的主要方法
要点 | 主要内容 |
评估的流程 | 1、目的—儿童保护服务需求； 2、评估对象：全体儿童； 3、评估信息：儿童成长状况与家庭信息 4、分析信息：家庭监护状况和能力 5、撰写评估报告/记录表。 |
评估信息的搜集 | 1、评估信息的内容（儿童、家长、家庭及环境、邻里等）； 2、搜集信息方法（家庭走访、查阅文档）； 3、评估信息的分析（信息分类、排序和主题）； 4、信息分析的结论； 5、分析结论的记录 （1）基本信息记录表（服务需求评估的记录）； （2）需求评估表（需求分析与结论）； （3）儿童基本信息分类及服务需求记录表。 |
三、个案管理服务的方法
要点 | 主要内容 |
服务流程 | 1、接案（关系建立）； 2、需求评估（综合性）； 3、制订计划（结合服务目的、目标、内容、时间等）； 4、实施计划（除了三大手法，还有其他机构专业人员的合作）； 5、评估（计划在修订和实施）； 6、结案。 |
个案辅导和个案管理 | 1、个案辅导 （1）含义：社会工作个案工作方法应用干预服务中形成的一种服务方式。 （2）目的：消除和改善心理和行为方面的困惑与偏差。 （3）原则：融洽治疗关系、接纳、反馈、儿童中心及循序渐进。 2、团体辅导 （1）类型： 发展性团体—教育引导与提供资讯； 治疗性团体—行为、态度或价值理念矫正。 （2）步骤：了解自己/他人—同理心—沟通—合作—承担责任。 |
儿童友好社区建设倡导 | 1、主要内容 （1）社区基本建设； （2）安全、益智儿童游戏场所和设施； （3）健全社区儿童和家庭服务体系 （4）创新社区儿童参与工作机制。 2、主要方法 网络媒体、名人效应、海报宣传、讲座论坛、问题研究与政策研究倡导等。 |
个案管理服务模式 | 1、完整式个案管理服务模式 （2）服务活动上：包含案主需要的所有服务。 |
四、小结
在儿童社会工作的主要方法中，主要涉及了评估、个案管理、个案辅导、友好社区以及个案管理服务模式等内容，其中“个案管理服务的方法”和“个案管理服务模式”是20年教材的变动的内容，考生需要了解和掌握，各个方法的要点与步骤。
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