一、青少年的特点与需要
要点 | 主要内容 |
青少年特点 | 1、心理方面 ：主体与客体的互动、动荡与稳定的结合。 （1）质与量改变；（2）连续性与间断性特质；（3）稳定与不稳定状态； （4）共通性与变异性性质；（5）分化与统整功能；（6）正常发展与易受伤害。 |
青少年需要 | 1、接纳自我，符合社会规范的性别角色需求； 9、建立个体价值体系，符合现实世界需求。 |
青少年问题 | 1、在正面成长面临的问题 主要包括：心理情绪问题、就业创业问题、社会融入问题、婚恋交友问题。 2、权益受损方面的问题 主要包括：贫困问题、人身权益侵害问题、权益受损问题。 3、行为不良方面问题 例如：网络成瘾、打架斗殴等 |
【要点】
对于人群类的案例分析，大多数的问题围绕着问题、需求是什么为主，以及对应的领域的服务特点和原则。所以，考生在复习该内容时候，需要了解掌握青少年的问题、需求等基本知识。
二、关于理论基础
（一）青少年发展理论观点
理论 | 内容 |
生物进化理论 | 青少年成长发展也要遵循“适者生存”原则 |
精神分析理论 | 1、认同作用：提升青少年的价值观，使“自我”、“超我”得到发展； 2、升华作用：将性冲动导向社会接受方式的自我防卫机制。 |
社会学习理论 | 1、观察学习：注意、保持、再生与增强过程； 2、自我效能来源：成就实现、替身经验、口语说服、情绪激起； 3、治疗技术：实例楷模法、认知楷模法、激发自制力。 |
认知发展理论 | 认知发展论、道德发展论、社会认知论。 |
社会文化理论 | 多训练青少年学习成人的角色行为，多承担个人责任，尽可能地以成年人所需具备的行为标准与角色行为来引导他们。 |
（二）青少年偏差理论观点
理论 | 内容 |
社会次文化理论 | 小团体的价值体系对青少年产生了影响，从而共同以反社会行为应对适应性问题。 |
社会互动理论 | 标签理论认为没有一种行为是天生偏差的，偏差是要定义的。 |
社会联结理论 | 1、依附感—个人与社会的感情联系； 2、承担感—基于目标而进行的努力，为理想付出的行动； 3、参与感—对活动的投入； 4、信念—对价值体系的认同。 |
整合理论 | 1、社会控制理论+社会结构理论 2、紧张理论+社会学习理论+社会控制理论 3、多种因素相互作用理论。 |
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