中级社会工作实务刘晓晨直播要点：评估常见的4种方法

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一、评估的基本内容

（一）目的

1、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；

2、总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平；

3、验证社会工作方法的有效性；

4、进行社会工作研究。

（二）内容

1、是否达到既定目标；

2、工作方法和技巧是否运用得当；

3、社工角色是否有效。

（三）作用

1、监督介入工作的进度——督促、提醒双方注意工作方法和进度的作用；

2、发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长——反思、总结介入得失；

3、巩固改变成果——提升解决问题的能力；

4、社会问责——向服务对象交代、社会交代及专业问责。

（四）类型

1、过程评估：对介入过程的检测，对每个步骤、阶段作出评估。

2、结果评估：最终阶段进行评估，包括目标结果和理想结果。

二、评估的方法与技巧

（一）方法一：基线测量

【注意】常用方法：单一个案设计、对照组设计以及时序性系列测量。

（二）方法二：任务完成情况的测量

1、5个等级尺度：0—没有进展、1—极少实现、2—部分实现、3—大体上实现、4—全部实现；

2、每项任务的最后得分加到一起，除以可能获得的最高分数，就能确定完成或者介入行动成功的百分比。

（三）方法三：目标实现程度的测量方法与技巧

（四）方法四介入影响的测量

1、服务对象满意度测量；

2、差别影响评分。

【总结】

1、评估的类型：过程评估与结果评估

2、基线测量：确定目标→选择工具→记录行为

3、对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量和差别影响评分

4、目标实现程度的测量评估：目标核对表和个人目标尺度测量

三、现在开始做

社区矫正对象大勇，男，20岁。大勇10岁时父母离异，他一直随母亲生活。母亲一直忙于生计，无暇管教他。大勇对很多事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。初中时，大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。
前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇同一帮“兄弟”前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。社会工作者在与大勇会谈中发现他情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀，等等。在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快、手心出汗、摔打东西、控制不住地发火、想打人等。在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。10周内记录大勇每周愤怒情绪出现的次数分别为：介入前（7次、6次、8次），介入后（5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次）。
问题：以上案例中社会工作者运用了基线测量法，结合案例说明基线测量评估的操作程序。

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