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一、儿童的特点
1、社会属性
（1）人生基础：童年是人生最初阶段，对其成年生活有重要影响；
（2）家庭基础：延续家庭的经济和文化。
2、社会发展进步
儿童是国家希望、民族的未来，社会发展进步的基础。
3、成长发展方面
特点 | 内容 |
快速性 | 生理、心理快速全面成长 |
阶段性 | 表现出某些稳定的、共有的典型特点 |
顺序性 | （1）生理：遵循上到下、近到远、大到小、低级向高级的顺序性； （2）心理：信任人格—自主人格—勤奋人格。 |
不均衡性 | 在迅速生长发育的过程中，儿童各系统的发育是不均衡的 |
个体差异性 | 在身心发展的表现形式、内容和水平等方面，都有不同于整体特征的个性化特点 |
分化与互补性 | 儿童的身心发展具有分化与互补的特点 |
二、儿童的需要
需要 | 内容 |
生存的需要 | 1、生命存在的需要，即获得基本生活照料； 2、社会存在的需要，即获得社会身份（姓名、户籍和国籍）。 |
发展的需要 | 1、获得良好的家庭生活，父母的爱和适当管教以及良好亲子关系； 2、拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境； 3、获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所。 |
受保护需要 | 1、儿童虐待；身体虐待、情感虐待、性虐待； 2、儿童忽视 （1）身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视； （2）对儿童发展需要和教育需要的忽视. 3、儿童剥削：童工形式的劳动剥削和让儿童从事商业性活动的剥削。 |
社会化需要 | 1、培养基本生活技能：人类发展的最初行为方式； 2、自我观念发展：分清自我与非我两者的关系； 3、养成良好的生活习惯：约束自己的行为，调整个人与社会的关系； 4、培养良好的道德品质和社会角色。 |
三、儿童面临的问题
问题 | 内容 |
生存方面 | 1、新生儿健康问题； 2、儿童营养问题。 |
发展方面 | 1、贫困的问题（留守儿童和经济贫困儿童问题）； 2、辍学的问题（针对九年义务教育年龄段儿童而言）。 |
保护方面 | 1、儿童被遗弃的问题； 2、儿童遭受体罚和肢体虐待的问题； 3、儿童被性侵的问题； 4、儿童被忽视的问题； 5、儿童被拐卖的问题； 6、家庭监护的问题（监护不足、监护不当和监护缺失）。 |
四、儿童社会工作的类型
1、儿童福利服务
类型 | 对象和内容 |
支持性服务 | 1、对象—全体儿童及其家庭 2、服务 （1）个别化咨询辅导； （2）为儿童提供休闲娱乐服务； （3）为准妈妈提供咨询； （4）协助办理新生儿户籍登记服务 |
补充性服务 | 1、对象—父母亲职能力不足的儿童及其家庭 2、服务 （1）为经济困难家庭链接资源，提供经济补助； （2）提供托育服务； （3）提供健康育儿资讯和技能培训服务. |
2、儿童保护服务
类型 | 对象和内容 |
预防服务 | 1、对象—父母关系紧张、亲职严重不当的儿童 2、服务 社区动员和教育、儿童风险的识别、分类分级、监测和干预 |
接报处置服务 | 1、对象—遭受到侵害的儿童 2、服务 接受报告到案件确认、儿童受害状况评估和情绪安抚及紧急庇护、家庭监护评估和处置 |
康复和回归服务 | 1、对象—权益受到侵害 2、服务 身体康复、情绪辅导、法律援助等，直至回归正常生活状态服务。 |
【注意】
关于儿童的4类需求和问题考生重点掌握的内容，通常案例分析中第一问就是对服务对象的需求或问题进行分析，也是介入策略的依据。同时，考生需要注意在答题时候除了给出知识点，还要结合具体案例情境。
【经典试题】
小明今年10岁，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不知所踪，小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到。小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已高，对小明的照顾越来越力不从心；小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。
为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，在征得他们的同意后开展服务：联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导；推荐小明参加社区“四点半课堂”；动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料；通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。
【问题】分析案例中小明的需要。
2、发展的需要；小明获得幸福童年生活与休闲娱乐以及良好教育的需求没有得到满足。
3、受保护的需要；常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，经常遭到爷爷打骂。
4、社会化的需要；小明常常逃学，整日在外游荡。
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