学会了！2022中级社工实务主观题这么写，轻松得分！

案例分析强调的是考生对理论或知识点在不同实务领域的应用，也包括了中级社会工作综合能力的内容。“服务人群型案例分析”、“不同困境的介入策略”、“知识点+案例”、“理论+案例”是案例分析的常见4种考查形式。

方案设计通常有一套对应的答题“套路”，即问题陈述与分析（问题产生原因）、方案设计（目标、实施策略、执行、评估、结案）等，为考生提供了答题的思路和整体的框架。在考试中，除了需要掌握答题思路，需要结合案例情境补充对应内容。

【常见问题】服务对象面临的困境是什么？针对服务对象的问题的介入？

【要点】

（1）儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、社区矫正、优抚安置、社会救助的问题或需要；

（2）不同理论视角的分析：

①人类行为与社会环境：个人层面（生理、心理状况）；互动层面（个人与个人、家庭、群体、团体等情况）。

②生态系统理论：微观系统（个体和家庭）、中观系统（社区、学校、单位等）、宏观系统（社会制度、法规政策）以及正式非正式社会资源。

③优势视角：个人（内在能力），环境（外在资源）；增能（能力视角）；政策倡导等。

（3）关于介入

①确定介入目标；

②介入策略：直接介入（个人、家庭、群体和社区等几个层面的分析介入，强调社会资源的运用）；间接介入（更大的社会系统，如社会政策倡导、发掘社区人力资源等）；

③介入方法：个人服务、小组活动、社区服务、行政服务、政策倡导与实施；

④介入行动：针对介入方法开展相应活动。

【常见问题】面对服务对象的困境，社会工作者应采取何种方法/措施？

【要点】

（1）面对生理方面的困境：危机介入、心理疏导、医疗资源、康复辅导等。

（2）面对心理方面的困境：

①情绪疏导、缓解紧张；进行放松训练；

②理性情绪疗法，排查非理性信念，建立理性生活；

③心理辅导和调适，能力提升，增强自信心。

（3）社会交往方面的困境：学习沟通技巧、鼓励主动进行沟通、拓展交际圈、运用行为疗法中的果敢训练法协助其提高人际交往能力。

（4）行为方面的困境：学习解决问题和冲突的技巧、系统脱敏、厌恶疗法等

（5）因环境压迫等原因产生的困境：社会政策支持、链接社会团体资源、精神慰藉、社会支持网络、就业辅导培训等。