一、针对特定需要的介入方法
方法 | 针对问题 |
危机介入 | 危及青少年自身和他人生命安全的问题实施的紧急干预策略 |
家庭治疗 | 改善并重建青少年和家庭组员间关系，实现家庭组员的良性互动 |
外展服务 | 针对很少参与护理青少年活动并容易受不良影响的青少年 |
历奇辅导 | 帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神 |
朋辈辅导 | 帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持 |
向导服务 | 引导青少年树立正向价值观和养成健康积极的行为习惯 |
二、青少年社会工作直接方法
（一）个案工作
阶段 | 特点 |
接案建立关系 | 1、特点：具有主动性、外展性和虚拟性等特点； 2、介入方式 （1）面向社区开展符合兴趣爱好的活动； （2）深入网吧、街头开展外展工作； （3）通过网络、手机微信等交流。 |
预估 | 青少年的需求评估和开展专业服务所需要的资源评估 |
制订计划 | 尊重青少年意愿，并与青少年共同参与计划制订 |
专业伦理 | 社会支持网络、优势视角和增能理论 |
（二）小组工作（从功能角度）
1、增强与同伴交往的机会；
2、新的观念、行为的学习；
3、小组规范会对青少年的行为的制约作用；
4、有助于重新建立良好的人际交往和行为习惯；
5、为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了支持，创造安全开发的交往环境。
（三）社区工作
1、居民层面：组织社区居民组织，整合社区内的有效资源；
2、青少年层面：动员青少年参与社区发展，提升青少年社会服务的意识和能力；
3、具体活动：宣传类活动、公益类活动、仪式类活动、娱乐竞技类活动、参观类活动、讲座类活动、志愿者活动等。
三、青少年社会工作服务
服务 | 内容 |
自我探索服务 | 1、理论基础 （1）辨识认定论：辨识有成、辨识预定、辨识迟滞、辨识混淆四个方面。 （2）韦恩斯坦的“自我探索历程”—强调自我了解程度的多少对青少年发展的影响。 2、实务运用 通过自我概念量表测试、生命环活动、自画像、生命线等活动开展自我认识活动。 |
就业辅导服务 | 1、Wood生涯规划论：对自己有充分认识（能力、兴趣、人格和需求与价值观）。 2、主要观点：个人的内在世界与外在职业工作世界的配合。 |
历奇辅导服务 | 1、4个元素：历奇活动、野外、个人及小组辅导、经验学习法。 2、4个训练模式： （1）历奇波浪—主要是活动讲解、过程和解说； （2）野外挑战—着重个人与大自然的挑战； （3）情感反思—指学员内在反思； （4）多元创意—包括利用音乐、戏剧、手工艺等多种方法带出重点。 |
亲职教育 | 1、理论基础—父母效能训练模式 2、应用技巧 （1）积极倾听；训练父母的倾听能力，成为子女心理辅导员； （2）使用“我—讯息”（训练父母以我开头传达讯息与子女沟通）； （3）积极沟通（接纳；专注；沉默；寻找共识）。 |
四、经典试题
社会工作者在某职业学校开展服务时发现，有些学生在课堂上表现不佳，动辄不动与任课老师产生冲突，甚至擅自离开课堂；有些学生流连于网吧，经常夜不归宿。社会工作者经过进一步评估，发现大多数学生流露出对未来的迷茫，觉得读职业学校没前途，既懊悔过去读书不认真，又不愿面对现实，更没有为改变现实而采取行动。
社会工作者决定依据现实疗法中的“责任”、“现实”和“正确”三哥基本要点，开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小组活动。
在小组活动过程中，社会工作者通过破冰游戏等方式促进组员间的相互交流，树立积极、正向的伙伴关系；与组员共同制定契约，形成小组规范，使组员逐步认识到遵守规范的重要性。社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动，协助每位组员开展自我探索，了解自己的行为并进行合理评估，学会对自己的行为负责。社会工作者借助良好的小组互动氛围，通过角色扮演、示范、鼓励等技巧，协助组员学会真实表达，并履行自己的决定和承诺。
问题：分析小组工作在本案例中发挥的功能
属于“知识点+案例”型考题，首先考生要了解青少年社会工作主要方法中小组工作的功能，然后一一例举出来，并结合案例中所提到的内容作答。
小组工作在本案例中发挥的功能：
（1）塑造小组组员的平等意识和归属感。在案例中这些学生有着相似的问题，即不肯面对现实、自认前途迷茫却又不肯采取行动去改变，这种问题的共同性或相似性是小组形成的一个前提条件。在后面的活动开展中，针对此类问题设计的具体活动会让组员产生较强的认同感，并会对小组这个临时的共同体产生归属感。
（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景。在互动过程中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，会激发他们以改变的自我去融入社区和社会。结合案例，通过参与制定契约和培养遵守规范的精神，会让组员逐步认识到遵守规范的重要性，进而把这种被肯定的经验应用到生活的其他场景。
（3）创造相互帮助、共同成长的机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。每一个小组组员是发言者的同时也是一名倾听者，可以形成互相学习，互相鼓励的同伴关系，分享经验，沟通感情，共同进步和成长。
（4）打造增能的社会支持网络。小组这个临时的社会共同体，因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景及相互帮助、共同成长的机会，打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。此前大家可能缺乏沟通的机会与技巧，但在小组活动中，每一个组员都能够就相关问题畅所欲言，还能得到同伴与社会工作者的反馈，在每个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。
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