一、本章知识框架与考点
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二、历年考情
从考试情况来看，2015年-2019年的历年真题试卷中，第一章的分值比重稳定在10-12分之间。以2019年真题为例，单选题1-6，多选题61、62均为第一章所涵盖内容，总分值共计10分。
三、考点解析
考点1：社会工作的含义（★★）
关于社会工作定义 | 1、帮助他人（服务对象）为目的； 2、以科学知识为基础； 3、是一套科学的助人方法； 4、职业化的助人服务活动。 |
我国对社会工作的理解 | 1、普通社会工作 本职工作之外，不计报酬思想政治教育性或公益服务性活动。 2、行政性非专业社会工作 政府部门、 人民团体、事业单位中，对困难群体和职工直接提供救助和帮助。 3、专业社会工作 受过社会工作教育和训练的人开展的助人活动。 |
【经典试题】
1、2018年《政府工作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局。……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是（ ）。
A、经济增长是专业社会工作发展的目标
B、社会和谐是专业社会工作发展的前提
C、专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用
D、专业社会工作的主要职能是维护社会安全
考点2：社会工作的目标（★★★）
服务对象层面 | 1、解救危难 （1）面临情况：身体受到严重损伤、生活能力削弱、生命受到严重威胁； （2）目标：选择资源、提供物质和心理支持 2、缓解困难 （1）面临情况：正常生活受到较为严重影响，但未危及生命，一般困难； （2）目标：缓解压力、克服困难，恢复正常生活。 3、激发潜能 （1）面临情况：具有的、尚未表现出来解决问题的能力； （2）目标：发现和激发人的潜能。 4、促进发展 （1）面临情况：克服困难，实现自己的发展目标； （2）目标：实现个人和社会环境协调，通过增加知识、学习技能等方式。 |
社会层面 | 1、解决社会问题—与社会因素（经济、政治、文化、社会关系等）有关的问题 2、促进社会公正—为困难群体提供帮助，促进不公正制度的改变 |
文化层面 | 1、弘扬人道主义—关怀人、尊重人，互助和助人精神 2、促进社会团结—连接人们之间关系，促进合作 |
【经典试题】
1、某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式，将“抗逆力”理念引入学校，增进了小学生之间的互动，培养小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是（ ）。
A、促进社会公正
B、激发个人潜能
C、推动社会团结
D、维护个人尊严
