三、社区工作模式优缺点
模式 | 优点 | 不足 | 主导 |
地区发展模式 | 1、营造良好社区气氛 2、提高居民能力 3、推进社区民主 4、切合中国文化传统 | 1、无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题。 2、调和不同利益群体的手段不足。 3、民主参与导致的成本高而效率低。 | 居民 |
社会策划模式 | 1、保证服务质量 2、较有效率 | 1、居民参与率低。 2、服务对象对所提供的服务依赖性上升，可能导致被动居民群体的出现。 | 专家/社工 |
社区照顾模式 | 1、给予服务对象人性化关怀 2、动员社区普通居民参与社区照顾 3、倡导社区层面服务的综合化 | 1、资源及权力下放可能引发的政府责任对于角色问题。 2、社区资源状况可能不符合社区照顾的要求 3、激励机制问题。 4、非正规照顾的服务质量难以保证。 5、社区对有困难人士的排斥和歧视问题。 | 社区 |
四、社区工作模式实施策略/过程
模式 | 实施策略/过程 |
地区发展模式 | 1、促进居民个人发展→解决邻里冷漠的问题 |
社会策划模式 | 1、了解组织的使命和目标 |
社区照顾模式 | 1、在社区照顾：将服务对象留在社区内并向其提供服务。例如社区小型服务机构或专业人员照顾。 （1）提供直接服务的网络（亲友、邻居或志愿者等）； （2）服务对象自身的互助网络（同一类型服务对象为主体）； （2）社区紧急支援网络（独居老人紧急呼叫系统、社区治安巡逻等）。 3、对社区照顾：强调正式照顾和非正式照顾相融合的重要性。 |
五、笔记重点
六、经典试题
1、社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料，进行社区分析、策划服务方案等工作，根据社会策划模式，小张扮演的角色主要是（）。
A、技术专家
B、协调者
C、方案实施者
D、中介者
2、社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（ ）。
A、发动社区居民，推动社区自治
B、开展志愿服务，服务困难家庭
C、呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D、坚持任务导向，制定社区服务方案
3、某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，该机构与社区居委会、社区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现在社区照顾”策略的是（ ）。
A、动员辖区低龄老人参与志愿服务。定期探访失能老人
B、邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务
C、动员社区合唱团的成员、发挥专长入户陪伴失能老人
D、请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置
4、某社会工作服务机构受当地民政部门邀请，派出社会工作者小杨参与灾后重建工作。他观察到临时安置点的生活设施数量有限，居民之间会因使用拥挤而产生不愉快。针对这种情况，小杨最适宜采取的地区发展模式实施策略是（ ）。
A、要求增加更多生活设施
B、直接安排居民轮流使用
C、鼓励居民提出改善意见
D、重新规划设施分配方案
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