三、经典试题
1、徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组一员，并对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对徐女士开展个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是( )。
A、同意徐女士要求，让她去征得小李的同意
B、婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通
C、建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺
D、同意徐女土退出小组，然后为其提供服务
参考答案：A
参考解析：社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。在必要时协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。故选B。
2、社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中,服务对象向小刘索要电话号码,希望自己有困难时能及时找到小刘,根据社会工作专业伦理守则,小刘最恰当的做法是( )。
A、告知其办公电话号码,并说明有紧急情况时可拨打
B、告知其私人电话号码,并承诺尽可能及时接听回复
C、告知其私人电话号码,但嘱咐其一定不要告诉他人
D、告知其办公电话号码,让其与机构的其他同事联系
参考答案：A
参考解析：服务过程中，社工与服务对象建立的是专业的服务关系，二者除了专业的关系之外，不应有其他的个人关系，但我国又是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中是十分重要的，社工在服务的过程中页需要保护自己的隐私，故BC可以排除。同时案主又是社工小刘的服务对象，且服务已经结束，故最适宜的应选A。
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