一图表，帮你汇总小组工作过程5大阶段考点（上）

组员招募和选择

1、招募成员

（1）主动向机构寻求帮助的；

（2）已是机构服务对象；

（3）其他机构转介；

（4）外部媒体了解到信息主动报名；

（5）社区居民向本机构介绍的某些人员。

2、遴选和评估

（1）有共同或相似的问题或共同的兴趣；

（2）年龄和性别（特别情况）；

（3）文化水平及认知；

（4）家庭状况；

（5）职业状况；

（6）对参加小组要求。

3、确定组员

按照本小组的类型、特点及人数要求等，确定参加本小组的成员。

小组工作目标

1、小组工作目标分类

（1）沟通目标：促进组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享；

（2）过程目标：小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化；

（3）实质目标：小组工作需解决的问题及具体范围；

（4）需求目标：遵循个别化原则，针对组员具体需求设计的任务。

2、确定小组工作目标的原则

（1）目标清楚，可测量、评估；

（2）明确时间限定；

（3）目标适合组员能力；

（4）目标具有相容性，不能冲突；

（5）目标表述以正面语言肯定。

制订工作计划

理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算、评估方法。

申报并协助资源

开展小组工作需要资金、场所以及人力支持等方面的资源。

小组规模与工作时间

1、小组规模

（1）治疗小组：5~7人，儿童小组6~8人；

（2）活动性、辅导性或教育性小组，20~30人；

（3）工作小组或会议小组5~9人，讨论性小组不超过15人，督导小组8~10人。

2、小组时间

（1）工作的期限；（2）小组聚会的频率；（3）会期的长段；（4）聚会的时间。

活动场地及设施选择

1、小组活动场地的选择：安全、安静、舒适的活动场地和环境；

2、活动所需的座位安排：圆形或面对面

3、准备活动所需的其他设施和辅助材料，如张贴画、奖品等；

4、小组过程中可能出现的意外情况要有充分估计，并做好完善的应急预案。

组员的一般特点

1、矛盾的心理与行为特征

对小组充满好奇和期待，也希望与组员或社会工作者有良好互动。
2、小心谨慎与相互试探

大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气、礼貌。
3、沉默而被动

刚进小组不懂小组规范，怕说错话、做错事，组员表现出沉默、观望、等待的特征。
4、对社会工作者的依赖性

 初入小组，组员容易对社会工作者产生遵从倾向，依赖社会工作中。

社会工作者的任务

1、协助组员间认识消除陌生感

根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意的打破僵局的活动。
2、强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

订立小组目标，让组员清楚小组能够帮助他们实现什么样的目标。
3、讨论保密原则和建立契约

（1）保密原则：社会工作者与组员就保密问题进行讨论，达成共识；

（2）小组契约：与组员共同商定有关小组程序和主要目标两方面的内容。
4、制订小组规范

（1）秩序性规范：界定组员之间的互动准则；

（2）角色规范：界定和明确组员所期望的具体角色和行为；

（3）文化规范：澄清和说明小组信念和基本价值。
5、营造信任的小组气氛

（1）主动与组员沟通；

（2）创造机会让主要表达自己想法；

（3）强调主要的相似性；

（4）澄清组员间可能误解。
6、形成相对稳定的小组关系结构

（1）沟通结构：要建立能够最大限度鼓励组员进行沟通的理想结构；

（2）接纳结构：在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构；

（3）权利结构：建立鼓励全体组员能够自我肯定、有所增权的权利结构；

（4）领导结构：在开放性和流动性的前提下，建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构；

（5）角色结构；协助建立每个组员都有位置、都适合的角色结构。

社工角色和责任

1、领导者的角色和责任（社会工作者处于核心位置）

指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色。
2、鼓励者的角色和责任

鼓励主要表达对小组和其他主要的期望，以适应小组环境。
3、组织者的角色和责任

组织有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立熟人关系。