一、社区工作方法思维导图
二、考点分值
考点 | 分值 |
社区工作的目标 | 1-2 |
地区发展模式 | 2-3 |
社会策划模式 | 1-2 |
社区照顾模式 | 1-2 |
社区工作各阶段的工作重点 | 2-3 |
社区工作技巧 | 2-3 |
三、章节要点
章节 | 要点 |
社区工作的含义、特点与目标 | 1、社区的功能 （1）经济的功能；（2）社会化的功能；（3）心理支持和感情功能； （4）社会参与和互助的功能；（5）社会控制的功能。 2、社区工作目标的分类 （1）任务目标；（2）过程目标。 |
社区工作的主要模式 | 1、地区发展模式 （1）地区发展模式的假设； （2）地区发展模式的实施特点； （3）地区发展模式的实施策略； （3）社会工作者的角色：使能者、教育者、中介者、协调者。 2、社会策划模式 （1）社会策划模式的假设； （2）社会策划模式的实施特点； （3）社会策划模式的实施策略； （3）社会工作者的角色：技术专家、方案实施者。 3、社区照顾模式 （1）社区照顾模式的假设； （2）社区照顾模式的实施特点； （3）社区照顾模式的实施策略； （3）社会工作者的角色：治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。 |
社区工作各阶段的工作重点 | 1、进入社区 （1）进入社区之前的准备；（2）进入社区的方式。 2、认识社区 （1）社区基本情况分析；（2）社区问题分析；（3）社区需要分析。 3、培育社区 （1）建立社区社会组织；（2）管理社区社会组织。 4、制订社区工作计划 （1）明确目标；（2）制定策略；（3）设计方案。 5、实施社区工作计划 （1）动员和管理社区资源；（2）执行工作方案。 6、社区工作评估 （1）评估的分类；（2）评估的步骤。 |
社区工作的常用技巧 | 1、建立和发展社区关系的技巧 （1）了解各类组织的运作情况；（2）分析组织间的关系； （3）把握组织间交往准则；（4）活用组织接触的技巧； 2、发展社区支持网络的技巧 （1）社区支持网络的功能； （2）发展社区支持网络的目标和策略； （3）发展社区支持网络的方法； 3、社区教育技巧 （1）社区教育的目标；（2）宣传教育的技巧；（3）社区带头人的培训技巧。 4、动员群众的技巧 （1）直接接触途径；（2）间接接触途径；（3）选择动员方法应考虑的因素；（4）说服居民参与的技巧；（5）注意事项。 5、运用传播媒介的技巧 （1）制定媒介策略，发展媒介关系；（2）关注媒介事件，吸引传媒报道；（3）运用媒介的途径和技巧。 |
四、备考指导
从历年考试来看，社区工作方法在考试中所占分值约为11~13分，相对整个考试而言，整个分值占比较大，也是十分重要的章节。因此，考生在复习时候应该注意以下几点：
1、社区工作的目标常见于考试的单选中，考生在复习时，需要好好理解并掌握“过程目标”和“任务目标”，两者的含义、特点和区别，以及在具体情境中对目标的判断（点击下方图片，了解更多社区工作的考点内容~）。
2、社区工作的三大模式也是历年考试常出题的方向，整体的内容较多，考生在复习的时候，可以对比的方法，理解不同模式的假设、特点、实施策略和社会工作者所扮演的角色等，形成记忆网络，做好心中有数。
3、关于社区工作的各阶段工作，考生在复习时需要掌握各阶段工作重点以及主要服务内容，熟悉各个阶段处理的任务和工作重点。
4、社区工作的技巧是近几年考试出现频率较高，且难度稍大的知识之一，考题均以案例和情境理解为主，复习时需要理解不同技巧的含义、特点等内容，同时，可以结合题库的模拟习题进行检测和巩固。
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