晓晨老师语录：题干再长也不怕，抓住最关键的话！
一、社会工作专业伦理的主要内容
价值观与伦理：是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。
伦理来源于价值并且与价值保持一致， 伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。
（一）社会工作专业伦理的含义
它规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”。社会工作的专业伦理在现实中就是以社会工作者的职业守则为准。
（二）社会工作专业伦理的主要内容
要点 | 主要内容 |
基本原则 | 1、服务对象为本 以服务对象利益为本，优先考虑满足服务对象的需要，保护服务对象合法权益。 2、专业价值高于个人价值 当个人价值与专业价值发生冲突，要坚守专业信念和原则。 3、坚持专业的权威性 在服务过程中，坚持自我约束，促进专业关系健康发展。 |
基本内容 | 1、社会工作者对服务对象的伦理责任 具体表现：尊重并保护服务对象利益；尊重自决；保密；公平合理收费。 2、社会工作者对同事的伦理责任 具体表现：忠实与忠诚态度；团队相互协助。 3、社会工作者对服务机构的伦理责任 具体表现：遵守规定；落实服务宗旨；管理个案。 4、社会工作者作为专业人员的伦理责任 具体表现：工作认知；专业能力；专业服务；服务品质；公正与服务；专业知识拓展。 5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任 具体表现：专业完整性；专业评估与研究。 6、社会工作者对全社会的伦理责任 具体表现：促进社会福祉；公民参与；倡导与政治行动。 |
【注意】
社会工作者对服务对象的伦理责任的体现中，“公平合理的收费”是正确的，在做题中，不可轻易排除。
二、伦理议题和伦理决定
（一）伦理议题（个人信息处理、专业关系、价值观冲突、实践原则）
伦理难题 | 主要内容 |
服务对象自决 | 尽可能避免为服务对象作伦理决定，不得以情况，社工需要与伦理专家和同事商议。 |
保密议题 | 在社会工作者如何处理个人信息和透露信息等环节有遇到难以决断的局面。 |
双重关系 | 人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。 |
知情同意 | 充分告知服务对象影响其权益的情形，实施干预计划的每一个阶段征得服务对象的同意。 |
多元文化 | 尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。 |
专业能力 | 通过培训、继续教育和自我教育强化自身专业能力。 |
（二）社会工作实践中的伦理决定
原则 | 主要内容 |
保护生命原则 | 最高原则，即保护生命原则高于其他所有伦理原则； |
差别平等原则 | 既要以平等的方式对待服务对象又要尊重差异； |
自由自主原则 | 调动服务对象在服务参与中积极性和能动性，尊重意见； |
最小伤害的原则 | 在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害； |
生命质量原则 | 满足服务对象需求，提升服务对象福祉和促进服务对象生活水平的提高及社会融入的程度。 |
隐私保密原则 | 始终遵守保护服务对象个人隐私和相关信息的承诺，保服务对象的利益不受侵犯。 |
真诚原则 | 坦诚对待服务对象，适当的的呈现自我，以建立相互信任的工作关系。 |
【直播要点】
1、论题难题中常出现的考点有“保密议题”、“服务对象自决”等，考生在复习的时候，需要了解每一种难题的含义和特点，结合案例情境思考。
2、伦理决定的实践原则，基本上是每年的必考知识点，需要注意“差别平等”、“最小伤害”、“隐私保密”等原则。
三、经典试题
1、16岁的中学生小丽对社会工作者小赵说，两个月前在网上聊天结识了比她大十岁的男网友，两人多次见面并发生了性关系。现在她想结束这种关系，但经常被对方威胁。谈话结束时小丽再三叮嘱小赵要绝对保密，尤其是对自己的父母和班主任。依据社会工作专业伦理，小赵宜采取的做法有（ ）。
A、与小丽一起分析该事件的危险程度，协助小丽告知其父母
B、与小丽一起分析威胁带来的后果，鼓励小丽报警寻求保护
C、对班主任保密，但如实告知小丽父母，希望父母原谅小丽
D、对其父母保密，但告知班主任，并要求重视学生上网问题
E、向机构督导汇报小丽的情况，和督导者共同制订服务方案
2、社会工作者大志为某服务对象开展亲子关系服务，谈话过程中服务对象希望大志分享一些在夫妻关系、亲子关系等方面的亲身经历。从社会工作伦理角度出发，大志适宜的做法是（ ）。
A、保护自己的隐私，与对方讲明原则
B、分享自己的经验，与对方适当交心
C、保护自己的隐私，分享他人的事例
D、分享自己的经验，将经历和盘托出
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