一、章节介绍及分值
本章介绍了人类行为的相关理论、人类行为的类型，同时介绍了人类赖以生存的主要社会环境，以及阐明了人类行为与社会环境的关系。本章的难点在于第三节人类行为与社会环境的理论，内容抽象且不好理解，需要考生特别关注。
晓晨老师语录：书上案例很重要，可能是出题的材料！
年份 | 单选 | 多选 | 分值 |
2016 | 6 | 1 | 8 |
2017 | 6 | 1 | 8 |
2018 | 6 | 1 | 8 |
2019 | 6 | 1 | 8 |
2020 | 6 | 1 | 8 |
二、人类需要的层次与类型
（一）人类的需要层次
1、马斯洛的需要层次论
需要 | 主要内容 |
生理需要 | 最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。 |
安全需要 | 社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。 |
归属与爱的需要 | 1、归属的需要，归属某个群体感情，成为该群体的一员； 2、友爱的需要，伙伴、同事等关系融洽，爱别人和得到别人的爱。 |
尊重的需要 | 有稳定的社会地位，获得社会认可，内部（自我尊重）与外部（他人尊重）。 |
自我实现的需要 | 最高层次需要，个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能。 |
【笔记要点】
（1）低级需要满足才能产生高级需要；
（2）占据优势需要支配个人意识和行为；
（3）在满足基本需要的先决条件之后，马斯洛又列出了认识和理解的欲望、审美的需要。
2、阿尔德弗尔的 ERG 理论
需要 | 主要内容 |
生存的需要 | 人的机体的存在或生存，衣食住行及生产手段。 |
关系的需要 | 发展人际关系的需要。 |
成长的需要 | 个人自我发展和自我完善的需要。 |
【笔记要点】
（1）不强调需要层次的顺序，需要在一定时间内对行为起作用；
（2）需要得到满足可能追求高级需要，也可能没有；
（3）需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
3、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫需要理论
需要 | 主要内容 |
基本需要 | （1）身体健康需要：一个人没有特殊疾病； （2）自主需要：对自我及所处文化中应该做什么的理解、个体心理健康水平及客观环境提供的机会。 |
中介需要 | 营养食物、干净水、保护性住房、无害工作环境和自然环境、适当保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上和经济上的安全、适当的教育、安全生育控制与分娩。 |
（二）人类需要的类型
划分根据 | 主要内容 |
起源 | 1、生理性需要 对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如生活资料、保健等。 2、社会性需要 维持人们社会生产和社会交往过程中形成，如对工作、学习的需要。 |
内容 | 1、物质需要：个体对物的需要，包括生理性和社会性需要； 2、精神需要：对智力、道德和审美等方面发展的条件需要。 |
对需要迫切程度 | 1、生存性需要：人类生存所需要的条件； 2、发展性需要：人们平等、自由参与政治、经济、社会发展所需条件。 |
三、随堂练习
1、关于人类需要的说法，正确的是（ ）。
A、莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为成长和自主是人的基本需要
B、阿尔德弗尔 ERG 理论的主要特点是强调需要层次的顺序
C、马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了
D、需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉
2、某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另- -方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（ ）
A、生理需要
B、归属的需要
C、安全需要
D、尊重的需要
E、自我实现的需要
尊重的需要：人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。
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