任务中心模式和危机介入模式，这两个方面区别要知道

基本假设

1、介入焦点

介入主要是为服务对象提供简要有效的服务，帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。

2、有效介入要求

（1）介入时间有限；

（2）介入目标清晰；

（3）介入服务简要；

（4）服务效果明显；

（5）介入过程精密。

3、关注服务对象自主性

（1）服务对象具有处理自己问题的权利和义务；

（2）服务对象具有解决自己问题的潜在能力。

治疗技巧

1、有效沟通行动的两个要素

（1）有系统

根据介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象沟通，并与整个服务介入过程紧密相连；

（2）有反应

社会工作者需给予服务对象及时的回应，鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见。

2、有效沟通达到的五种功能

（1）探究；（2）组织；（3）意识水平的提升；（4）服务效果明显；（5）介入过程精密。

危机发展阶段

1、危机阶段：危机事件的最初阶段，这个阶段危机事件出现，压力增加；

2、解组阶段：服务对象处于极度情绪困扰中，认知和解决问题能力下降；

3、恢复阶段：服务对象经历解组痛苦后，开始调整自己行为，寻找新的解决办法。

4、重组阶段：从混乱中重拾信心，恢复新的平衡生活。

基本原则

1、及时处理

危机的意外性强、造成危害大，而且时间有限，需及时接案、及时处理。

2、限定目标

危机介入的首要目标是危机的调适和治疗为中心，把精力放在目前有限的目标上。

3、输入希望

给服务对象输入新希望，重新找回行动动力。

4、提供支持

社会工作者需要充分利用服务对象拥有的周围他人资源，为其提供必要的支持。

5、恢复自尊

社会工作者首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。

6、培养自主能力

危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。

任务中心模式

1、清晰界定问题

（1）服务对象知道这个问题的存在；

（2）服务对象承认这是一个问题；

（3）服务对象愿意处理这个问题；

（4）服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。

2、明确界定服务对象

（1）服务对象必须是愿意承担自己的任务并且作出承诺，愿意尝试完成任务解决问题的求助对象；

（2）服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力。

3、合理界定任务

（1）服务对象的问题；

（2）服务对象解决问题的能力；

（3）服务对象的意愿。

危机介入模式

1、迅速了解服务对象的主要问题

（1）面临问题：迷茫和不安

（2）介入：采用开放式提问方式引导服务对象整理自己想法和感受，分析服务对象问题。

2、快速作出危险性判断；

（1）面临的问题：破坏行为；

（2）介入：对采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，并给予治疗。

3、有效稳定服务对象的情绪

（1）面临的问题：紧张、不安、迷茫、无助和沮丧等；

（2）借助简洁易懂的语言、专心聆听、感情支持等技巧稳定其情绪。

4、积极协助服务对象解决当前问题

协助服务对象分析危机产生原因，根据危机发生言语制订介入计划，解决当前面临的问题。