一、2021考情分析
2021中级社会工作综合能力关于社会工作价值观与专业伦理的分值为9分，其中单选5道、多选两道，主要考查了社会工作专业价值观的内容、伦理难题处理原则、伦理议题等知识点，多以理解型考题为主。
二、知识要点
（一）关于社会工作专业价值观
1、专业价值：一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则；
2、社会工作专业价值观：社会工作者遵守的指导实践的原则与理念。
（二）国际社会工作专业价值观和西方社会工作价值体系
国际社会工作专业价值观 | 西方社会工作价值体系 |
1、个人受到社会关怀； 2、个人与社会相互依赖； 3、个人对他人负有社会责任； 4、个人的需要与他人有共同，也有不同； 5、个人潜能得到发挥，通过社会参与尽到社会责任； 6、社会有责任帮助个人自我实现。 | 1、服务大众； 2、践行社会公正； 3、强调个人的尊严和价值； 4、注重服务中人与人之间关系的重要性； 5、待人真诚和守信； 6、注重能力培养和再学习。 |
（三）社会工作价值观实践原则
1、基本信念
（1）尊重：服务中不强加价值，不职责、不评判，沟通中保持尊重态度；
（2）独特性：针对服务对象的特点和个性，提供专业服务；
（3）相信人能改变：相信服务对象的潜能和能动性。
2、操作原则
（1）接纳——个人背景特征、价值偏好、习惯等宽容与尊重；
（2）非评判——不指责、批评服务对象的言行与价值观；
（3）个别化——不使用统一的服务方法回应服务对象的独特需要尊重个体的差异；
（4）保密——保护服务对象隐私；
（5）当事人自决——自我选择和在决策中主导作用。
（四）社会工作专业实践背后的价值观
对象 | 内容 |
对服务对象的 | 尊重、独特、个人经验及包容态度 |
对专业实践的 | 专业实践发展、完善、维护服务对象权益及继续教育 |
对服务机构的 | 维护机构立场、形象、提出意见、促进政府及非政府合作 |
公共福利发展 | 促进发展、公平有效分配、防止滥用、参与政策讨论 |
社会发展与社会进步 | 乐观态度、推动发展、预防社会问题 |
（五）我国社会工作专业实践的价值观
1、以人民为中心，回应社会需要；
2、接纳和尊重；
3、个别化和非评判；
4、注重和谐有序，促进社会共融与发展；
5、平等待人，注重民主参与；
6、权利与责任并重；
7、个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。
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【经典试题】
（2021）社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（ ）。
A、服务社会大众，兼顾个人利益
B、推动社会改革，践行社会公正
C、理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
D、设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系
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