一、价值观与伦理的关系
价值观 | 伦理 | |
不同点 | 1、对事物的偏好或判断关注好坏、善恶等基本判断或选择 2、关注的是人如何看待事物、如何确定标准 | 1、以关系建构为基础，关注人类行为的正确与否或行为是否适当 2、关注在现实中如何实践价值的标准 |
关系 | 伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。 | |
二、社会工作专业伦理的主要内容
1、含义
在社会工作领域形成了一套专门实践的共同价值观，包括有关专业人员对人、对社会和对专业行为的系统的看法，成为社会工作者实践的具体指南。
【解释】规定了社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”。
2、主要内容
（1）基本原则
原则 | 内容 |
服务对象为本 | 优先考虑满足服务对象的需要，保护服务对象合法权益 |
专业价值高于个人价值 | 坚守专业信念和原则，专业伦理把握实践方法 |
坚持专业的权威性 | 坚持专业标准，通过专业知识实践专业技巧 |
（2）基本内容
方面 | 内容 |
服务对象 | 尊重并保护服务对象利益；尊重自决；保密；公平合理收费 |
同事 | 忠实与忠诚态度；团队相互协助。 |
服务机构 | 遵守规定；落实服务宗旨；管理个案。 |
专业人员 | 工作认知；专业能力；专业服务；服务品质；公正与服务；专业知识拓展。 |
社会工作专业 | 专业完整性；专业评估与研究 |
全社会 | 促进社会福祉；公民参与；倡导与政治行动。 |
【注意】
作为专业人员的伦理和对社会工作专业的伦理主要区别在于专业人员强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务；而对社会工作专业伦理强调的是专业的发展。
三、伦理决定和伦理难题
1、社会工作者在伦理决定过程中，必须考虑两个核心价值观：
（1）尊重受助者的尊严和独特性；（2）努力促成受助者的自我决定。
2、论题议题
专业工作者遇到与助人实践相关的伦理问题，是社会工作者面对服务对象的微观实践和保障服务对象权益的宏观实践中都将面临的重要伦理思考和抉择。
3、伦理难题
社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。
论题难题 | 主要内容 |
服务对象自决 | 避免为服务对象作伦理决定，若需社工应与伦理专家和同事商议。 |
保密议题 | 在社会工作者如何处理个人信息和透露信息等环节有遇到难以决断的局面。 |
双重关系 | 人情与法制及规定的冲突问题（情、理、法的纠葛）。 |
知情同意 | 充分告知服务对象影响其权益的情形，实施干预计划的每一个阶段征得服务对象的同意。 |
多元文化 | 尊重和理解服务对象在价值观、生活方式、意识形态等方面的立场与选择。 |
专业能力 | 通过培训、继续教育和自我教育强化自身专业能力。 |
【注意】
常考的论题难题有服务对象自决、保密以及双重关系。其中服务对象自决需要注意的是如果出现服务对象没有能力作决定情况，社会工作者需要与伦理专家和同事商议，集体作出适当决定。
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