一、伦理守则的内涵
通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题，主要包括6个方面：
1、服务—通过提供专业的服务来改善服务对象的福祉，促进其能力发展；
2、社会正义—：促进社会正义，维护公共福利的正当性，满足贫弱人士的基本需要；
3、人的尊严和价值—强调在提供专业服务中增强服务对象的自尊、自信和自强；
4、人类关系的重要性—要注重人际关系对个体、家庭、团体等的影响；
5、正直—坚持服务导向，以服务对象的利益为第一，注重公平与正义；
6、能力—社会工作者不仅要提高自身专业能力，还注重激发服务对象潜能。
【注意】主要从服务、社会、人、关系、正直和能力6个方面进行展开。
二、社会工作专业伦理守则的内容
（一）国际惯例方面
1、社会工作者的态度和行为
（1）服务对象—关爱、有同理心和非评判
（2）同事—公平、合作
（3）社会—社会福祉的发展和社会正义实现
2、对受助对象的伦理责任
（1）对服务对象的承诺/负责；（2）尊重其自我决定；（3）知情同意；（4）能力；（5）文化敏感性与多样性；（6）隐私和保密性。
3、对同事的伦理
（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益冲突与争议的处置；（5）咨询；（6）教育与培训；（7）服务转介。
4、对专业的伦理责任
（1）注重专业的品性；（2）加强专业评估与研究。
5、对机构的伦理责任
（1）维护机构政策与立场；
（2）机构资料和信息保密；
（3）妥善保存机构文件、信息等资料；
（4）促进机构与政府及其他机构合作；
（5）协调机构与服务对象关系。
6、对社会的伦理责任
（1）促进社会福利发展；
（2）促进公共参与；
（3）公共危机情形下提供介入与救助措施；
（4）通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会主义。
【注意】这里比较容易考查，考生对各个方面的伦理责任的区分，同时需要重点关注的有社会工作者态度和行为、服务对象和同事的伦理，其中服务对象和同事都有保密的伦理责任。
（二）社会工作专业伦理守则建立原则与作用
1、社会工作专业伦理守则建立原则
（1）现实需要和未来发展相结合；
（2）本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；
（3）专业实践与政治实践互不冲突。
2、我国社会工作专业伦理守则的内容
（1）尊重服务对象，全心全意服务；
（2）信任支持同事，促进共同成长；
（3）践行专业使命，促进机构发展；
（4）提升专业能力，维护专业形象；
（5）勇担社会责任，增进社会福祉。
3、伦理守则作用
方面 | 作用 |
服务对象权益 | 1、基本需要满足； 2、免予贫困影响和暴力侵害； 3、促进人际沟通与交往； 4、扩大就业与社会参与。 |
伦理难题 | 1、提供清晰的指引和具体实践步骤，保持服务的热情与真诚； 2、避免服务中出现差错或失误。 |
专业发展 | 1、尽责和守信的专业实践在最大限度上维护了专业形象； 2、推进专业理论和实践方法创新，促进了社会工作知识的更新。 |
服务机构 | 1、改善服务对象与服务机构关系，有需要人群解决困难； 2、完善专业实践伦理规定，服务能力得到加强 |
社会正义 | 强调社会对个人的责任，也强调社会中不同群体在发展中的平等机会。 |
【注意】
从出题角度看，考题多以结合案例情境考查，属于“理解应用”型。而该内容的理论性知识强，考生在复习时结合课程和章节练习进行，加强理解和记忆。
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