一、生态系统理论的主要观点
（一）基本观点
人生来就有与其环境互动的能力，能够从环境中获取有用信息，并且能向环境传达自身的信息，而基因及其他生物因素则是人与环境互动的结果。
【注意】
从社会工作的角度来说，服务对象的需求/问题需要从其生长的环境中去了解，因为个人的人格形成是与其环境长期交互适应的结果。
（二）主要观点
观点 | 主要内容 |
生命周期 | 用时间线方法重现影响个人发展的相关社会结构和生活事件的意义。 |
人际关联 | 个人拥有与他人联结而建立关系的能力 |
胜任能力 | 指通过个人与环境间的成功交流经验，建立个人有效掌控环境的能力。 |
角色表现 | 个人在社会层面的一种互惠性的社会期待，个人参与社会的媒介，受个人感受、情感、知觉和信念影响。 |
生态地位 | 个人所在某种环境区域的特征，指有利于或不利于特定发展任务的环境因素。 |
适应力 | 个人在与环境的交流过程中，个人与环境间相互影响以达到最佳调和度。 |
二、实务应用基本原则和注意事项
1、基本原则
（1）从服务对象处境出发，分清社会工作者和服务对象的权利、责任及其了能的影响；
（2）充分认识情境的重要性，情境决定社会工作者的目标和可能回应方式；
（3）采用积极视角，在不利情境中看到改变和进步的可能性；
（4）要辨识行为模式，看到积极的可能性和应改变之处；
（5）要重视过程，即关系和互动是如何产生的，内容和结果如何；
（6）强调与他人一起工作，包括重视他人、个人支持网络、机构和社区资源。
2、注意事项
（1）服务对象问题有个人原因，也有社会环境中的障碍；
（2）提供帮助还涉及服务对象相关系统；
（3）服务对象与系统关系是动态的，需要不断进行新的判断；
（4）从整个生态系统出发，把问题放到不用层面系统中看待。
【注意】
（1）对服务对象的问题产生的原因分析，主要从个人和社会环境两个层面进行；
（2）对服务对象提供的服务，主要在个人和相关的生态系统等方面；
（3）重点关注服务对象与个人和环境的互动；
（4）服务实施：从整个生态系统出发，在不同系统层面分析解决。
【经典试题】
1、11岁的男孩小杰是某儿童福利院的孤残儿童，患有轻微脑瘫。小杰3岁时，经评估后安排到家庭寄养。小杰现在一所小学读三年级，成绩中等。一天，寄养家庭父亲找到社会工作者，成小杰擅自拿了家里1000元钱，希望社会工作者帮忙解决问题，社会工作者在与小杰建立信任关系后，开展了服务。下列社会工作干预措施中，体现“生态系统理论”视角的是（ ）。
A、纠正不良行为，形成正确认知
B、输到个人情绪，恢复理性思考
c、提高学习兴趣，发展个人潜能
D、调整家庭关系，营造健康环境
2、钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙找自己已六个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲得状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的是（ ）
A、母亲表现出老年人的心理退行现象
B、母亲对钱女士存在不切实际的期望
C、母亲初到新的环境感到明显不适应
D、母亲退休后需要寻找新的生活意义
(1)人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；
(2) 社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手；
(3) 服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；
(4) 对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决 。
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