（1）对社区构成的假设；
（2）对社区人群关系的假设；
（3）对个人及其个体行为动机的假设。
（1）较多关注社区共同性问题（对大多数居民产生影响）；
（2）通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合（居民的自主、互助）；
（3）过程目标重要性超过任务目标（提升居民解决问题的能力）；
（4）特别重视居民的参与。
策略 | 针对问题 |
促进居民之间的交流 | 针对社区居民之间的冷漠和疏离 |
团结邻里 | 针对社区中部分邻里关系不良 |
社区教育 | 了解社区状况，熟悉社区资源，关注社区事务 |
提供服务和发展资源 | 针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题 |
社区参与 | 解决社区面对的部分共同问题 |
角色 | 内容 |
使能者 | 协助居民表达对社区问题不满，鼓励居民组织起来，促进共同目标产生和实现 |
教育者 | 开展多种形式的培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织合作的技巧 |
中介者 | 协调各方面的社区团体和个人，促进其沟通和合作，调动资源，改善问题 |
协调者 | 与社区、社区组织和外界组织机构之间进行联络和沟通，增进互信和了解，实现社区团结 |
（1）对社区及社会构成的假设；
（2）对社区发展和变迁的假设；
（3）对个人及其个体行为动机的假设。
（1）注重任务目标的实现（实质性社区问题）；
（2）强调运用理性原则处理问题（理想化和科学化）；
（3）注重由上而下的改变（专家角色）；
（4）指向社区未来变化。
（1）明确组织的使命和目标；（2）分析环境和形势；（3）客观地认识自身的能力；
（4）界定和分析问题；（5）确定需要评估需要的主要方法；（6）建立目标和达成目标的标准；
（7）列出、比较并选择可行性方案；（8）测试方案；（9）执行方案；（10）评估结果。
角色 | 内容 |
技术专家 | 社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断等 |
方案实施者 | 社会工作者执行有关方案，尤其是与有关机构、团体保持良好关系有助于方案工作顺利开展 |
（1）服务对象原生环境优于机构的环境；
（2）社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾。
（1）协助服务对象正常的融入社区；
（2）强调社区责任；
（3）强调非正式照顾的作用；
（4）提倡建立相互关怀的社区。
策略 | 主要内容 |
在社区照顾 | 1、核心：服务“非机构化”，在熟悉社区环境中生活，融入社区生活。 2、服务形式 （1）在社区中生活，辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士等； （2）大型机构改造小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家； （3）远离市区的大型机构迁回社区内。 |
由社区照顾 | 1、核心：强调动员社区内的资源，发动亲朋好友协助提供照顾。 2、服务重点—建立支持网络 （1）提供直接服务的网络； （2）服务对象自身的互助网络； （3）社区紧急支援网络。 |
对社区照顾 | 1、核心：正式照顾与非正式照顾相结合。 2、服务重点—提供社区服务（日间医院、关怀探访及定期电话慰问等）。 |
建立社会支持网络 | 1、社会支持网络的两个维度 （1）社会支持网络的广度：网络中的个人、组织和机构的数量多少； （2）社会支持网络的强度：网络中的这些个人、组织和机构所能提供的社会支持功能的程度。 2、正式照顾与非正式照顾 （1）非正式照顾：由服务对象的家人、朋友、邻居等； （2）正式照顾：政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构。 |
角色 | 内容 |
治疗者 | 为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗及家庭治疗和团体治疗 |
辅导者和教育者 | 为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理技巧等 |
经纪人 | 为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校；为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息 |
倡议者 | 为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施 |
顾问 | 就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，例如向特殊教育学校介绍智障儿童的情况并提出服务建议 |
四、社区工作主要模式对比
模式 | 优点 | 不足 |
地区发展 | 1、营造良好社区气氛 2、提高居民能力 3、推进社区民主 4、切合中国文化传统 | 1、整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题 2、调和不同利益群体的手段不足 3、成本高、效率低 |
社会策划 | 1、保证服务质量 2、较有效率 | 1、居民参与率低 2、对服务依赖性上升，可能导致被动居民群体的出现 |
社区照顾 | 1、给予服务对象人性化关怀 2、动员社区普通居民参与社区照顾 3、倡导社区层面服务的综合化 | 1、政府责任与角色问题。 2、社区资源状况不符合社区照顾的要求 3、激励机制问题 4、非正规照顾的服务质量难以保证 5、社区对有困难人士的排斥和歧视问题 |
【经典试题】
1、关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是（ ）。
A、提升居民解决问题的能力，实现自助互助
B、界定社区问题的优先次序。逐一加以解决
C、设计可行性方案，并预估方案的收益与成效
D、邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案
2、社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料，进行社区分析、策划服务方案等工作，根据社会策划模式，小张扮演的角色主要是（ ）。
A、技术专家
B、协调者
C、方案实施者
D、中介者
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