认知分为3个层面：表层是自动的思维、中间层面是条件性假设、最深层次是图式或核心信念。
（1）自动的思维是指大脑中自动产生的思维、观念和想法。它们是自然而然自动出现的，无须努力就会产生。比如：当被问及的时候，直接脱口而出的，不需经过思索的。
（2）图式是关于个体如何看待他们对世界、人、事件和环境的重要信念和假设，是人脑中已有知识经验的网络。图式具有可激发性，图式一旦被启动，就会像程序一样被严格执行下去。每个人都有自己独特的看待世界的方式，也就是说每个人都有自己独一无二的图式。
作为教育者和陪伴者，社会工作者必须完成以下任务：
（1）澄清内在沟通。（协助服务对象觉察自己的想法及自我对话）
（2）向服务对象解释认知行为模式的运作方式。帮助服务对象学习运用ABC情绪理论治疗模式，解释前置事件与行为结果之间的关系，确认造成情绪问题的错误认知，协助服务对象改变错误认知，逐步学习正确的行为。
（3）布置家庭作业。（完成指定任务，记录结果）
（4）帮助服务对象实现经验学习。（形成正向经验）
（5）尝试使用逆向操作。（让服务对象的焦虑提前发作）
（6）是运用动态思考和存在的深思。所谓动态思考，其前提是强调知识是客观的，思考的过程就是要经过反复思考和验证最终确认问题和解决问题的方法。
服务对象问题的原因：个人、社会环境
服务着眼点：个人、相关的生态系统
服务对象状况：互动关系的动态性
服务实施：从整个生态系统出发，在不同系统层面分析解决
相信人的理性，相信人类有能力运用自己的理性控制自己的命运。
一是强调人的内在价值和能力，每个人都要受到尊重
二是在社会生活中人们彼此负有责任
三是个人具有归属与被包容的权利
四是人们具有参与和被聆听的权利
五是人们具有自由表达的权利
六是群体成员之间具有差别，差别应该得到尊重
七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利
存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。人的自由表现在选择和行动两个方面。
存在主义社会工作实践强调个人的自由与责任。认为受助人的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面因素转化为积极的正面因素。
【例题1】张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是（ ）。
A .女性主义理论
B .精神分析理论
C .生态系统理论
D .存在主义理论
【例题2】某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。社会工作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）
A .晓晨童年与父母分离经历所造成的心理影响
B .晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良
C .晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待
D .晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能
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