（一）涵义
社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程。目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
（二）假设
1.对社区构成的假设：陌生人社会、淡漠
2.对社区人群关系的假设：存在共同利益
3.对个人及其个体行为动机的假设：有参与动机和能力，但开发不够
（三）实施特点
较多关注社区共同性问题、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合、过程目标重要性超过任务目标（自助）、特别重视居民的参与
（四）地区发展模式的实施策略
1. 促进居民之间的交流，针对社区居民之间的冷漠和疏离
2. 团结邻里，针对社区中部分邻里关系不良
3. 社区教育，解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干
4. 提供服务和发展资源，针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题
5. 社区参与，解决社区面对的部分共同问题
（五）工作者的角色：使能者、教育者、中介者、协调者
经典例题
【2022年真题.单选题】新冠肺炎疫情初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情。有效缓解了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是( ）。
A .教育者
B .技术专家
C .中介者
D .资源协调者
社会策划是根据专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析处理社区问题的过程。
（一）基本假设
1.对社区构成的假设：社区是一个系统整体，社会问题可以通过渐进的方式解决
2.对社区发展和变迁的假设：把握规律，有计划社区引导发展
3.对个人及其个体行为动机的假设：对理性人进行管理，崇尚理性的力量
（二）特点
1. 注重任务目标的实现：排列优先次序，解决实质性问题
2. 强调运用理性原则处理问题：注重过程理性化、方法科学化
3. 注重由上而下的改变：社区工作者扮演专家的角色，策划方案，并处于社区过程中的主要位置
4. 指向社区未来变化：预测未来变化，尽量降低社区未来变化的不稳定性
（三）实施策略
1. 明确组织的使命和目标
2. 分析环境和形势
3. 客观地认识自身的能力
4. 界定和分析问题
5. 确定需要评估需要的主要方法
6. 建立目标和达成目标的标准
7. 列出、比较并选择可行性方案
8. 测试方案
9. 执行方案
10. 评估结果
（四）工作者角色
1. 技术专家
2. 方案实施者
经典例题
【2022年真题.单选题】社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和形势。下列社会工作者的做法中。属于“分析环境和形势”的是( )。
A .开展问卷调查、观察和访谈，把握社区问题的严重性，分析造成问题的原因
B .拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析
C .重温机构使命宗旨，分析界定社区治理方案的方向、范围、意义和工作目标
D .召开团队工作会议，分析自身的长处和不足以及开展社会治理的优势和劣势
（一）含义
非正式网络：家、亲、友、邻、志愿者
正式社会服务系统：医院、养老院等政府机构、营利和非营利服务机构
（二）假设
1.服务对象原生环境优于机构的环境-正常化
2.社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾-回归社区
（三）特点
1. 协助服务对象正常的融入社区：可以自主的选择生活方式和社交关系
2. 强调社区责任：社区各类组织和普通居民合作
3. 强调非正式照顾的作用：社区关系网络的支持作用，家庭邻里亲朋
4. 提倡建立相互关怀的社区：强调社区居民参与志愿服务，建立网络
（四）实施策略
1.在社区照顾：将一些服务对象留在社区内开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾
2.由社区照顾：强调社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾；积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。
提供直接服务的网络，服务对象自身的互助网络，社区紧急支援网络。
3.对社区照顾：对社区照顾的支持辅助，强调正规照顾与非正规照顾的融合
4.整合式社区照顾——建立社会支持网络
将正式照顾和非正式照顾相结合，形成服务对象的社会支持网络。
（五）工作者角色
治疗者：服务对象心理或行为治疗
教育者和辅导者：照顾者的辅导、训练
经纪人：为服务对象、照顾者联系服务和资源
倡议者：服务、政策倡议
顾问：有关机构顾问、照顾者顾问
经典例题
【2022年真题.单选题】某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人， 邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于( )。
A .在社区照顾
B .由社区照顾
C .对社区照顾
D .由社区倡导
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