1.经济的功能
2.社会化功能
3.心里支持功能和感情功能
4.社会参与和互助的功能
5.社会控制的功能
特点 | 主要内容 |
分析问题的视角更为结构取向 | 重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制了人的能力。它的视角是结构取向的，而非个人取向的 |
介入问题的层面更为宏观 | 解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题 |
具有一定的政治性 | 资源和权力分配皆可视为政治，社区工作更多会采取多种行动为社区居民争取合理的资源 |
富有批判和反思精神 | 善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理个人问题 |
目标 | 主要内容 | |
任务目标 | 指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，是具体而实在的 | 修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、 安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等 |
过程目标 | 指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力 | 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力，发掘和培育社区骨干的领导能力 |
具体目标和实践原则 | 以人为中心，促进社区居民的成长和进步 | 任务目标是解决社区问题，过程目标是强调人的发展 最终理想是要帮助社区建立集体能力，通过群策群力的方式，促进社区的根本改变,社区居民的成长和进步是核心和长远的任务 |
推动社区居民参与，培养民主精神 | 社区居民参与也是任务目标和过程目标双重实现的重要途径 | |
提高社区居民的社会意识，尊重社区自决 | 不居高临下地指挥、命令居民，也不对社区问题问题袖手旁观 | |
善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德 | 社区资源的挖掘、协调配置 | |
1.某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是（ ）。
A. 留守儿童缺乏提升抗逆力的机会
B. 父母缺乏陪伴儿童成长的养育观念
C. 照顾者缺乏科学养育儿童的方法
D. 当地缺乏让村民就业和创业的机会
ABC选项都是从个人角度出发的。
2.某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作，制定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类，下列目标中，属于过程目标的是（ ）。
A. 开发本地旅游资源
B. 引进用工规模较大的企业
C. 改善农田水利设施
D. 增强本地人对发展的信心
3.社会工作者在儿童友好社区建设中，除要关注社区儿童活动设施、场地的建设，更重要的是应关注儿童对社区的认识，引导其参与社区事务，鼓励其承担社区责任，培养其成长为具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法，正确的是（ ）。
A. 社区工作的过程目标应更加具体、明确且实际
B. 社区工作的最终理想是帮助社区建立集体能力
C. 社会工作的过程目标与任务目标在实践上完全契合
D. 促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目标
所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。故D错误。
所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。故A错误。
由于社区工作处理的问题较为宏观，每个居民在其中的利益和立场不完全一致，有些未必与所有社区成员都息息相关，所以社区工作任务目标与过程目标会出现不能完全契合的情况，社会工作者有时在工作实践中也感到难以兼顾。故C错误。
在这类情形下，社会工作者需要经常提醒自己:社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力（B正确）,通过群策群力的方式，促进社区的根本改变，社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。
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