第四章考情
在中级社会工作综合能力的学习旅程中，第四章社会工作理论无疑是最具挑战性与深度的一个篇章。作为社会工作专业体系不可或缺的组成部分，社会工作专业理论不仅为社会工作实践提供了明确的方法和原则，更是推动社会工作领域不断进步与创新的理论基石。
| 章节名称 | 学习难度 | 重要性 |
社会工作理论 | ★★★★★ | ★★★★ |
| 分值分布 | 建议学习时长 | |
| 7-8分 | 8H |
考点精析
考点一：精神分析的主要观点
| 主要观点 | 内容 |
| 意识层次理论 | 1、意识：能随意想到、清楚察觉的主观经验 2、前意识：不能即刻回想起来，经过努力进入意识领域的主观经验 3、潜（无）意识：原始冲动、本能、通过遗传得到的人类早期经验及个人遗忘的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的欲望和情感。 |
| 人格结构理论 | 1、本我：内驱力和欲望组成，遵循快乐原则。 2、自我：由经验发展出来的，包括意识和前意识，调节本我欲望及超我与外界要求，遵循现实原则。 3、超我：由自我发展而来，包括意识和前意识和部分潜意识。超我的两个层面：良心和理想。遵循道德原则。 |
| 焦虑与防卫机制 | 1、焦虑 本我欲望违反超我原则时，自我发出警告，内部出现无法接受冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验。 2、防卫机制 自我为消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。 |
| 性心理发展 | 性心理发展的五个阶段：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。 |
2024年真题示例：
1、在父母的教育下，小学二年级的小文已经养成了良好的生活和学习习惯，最近妹妹出生了，全家人的关注点都放在妹妹身上，小文的情绪变得异常敏感，动不动就哭闹，一定要妈妈喂才肯吃饭，一定要爸爸陪着才肯写作业，根据弗洛伊德的精神分析理论，上述小文的行为属于防卫机制的()
A．否认
B．投射
C．压抑
D．退化
退化指的是退回前一个阶段的状态。
题干中小文本身已经养成了良好的生活和学习习惯，结果因为妹妹的出生，小文又变得非常幼稚，哭闹且需要喂饭，体现的是退化。
故答案为D。
考点二：系统理论
（一）系统理论的主要观点
| 主要观点 | 内容 |
| 结构 | 是指个人所面对并能够认知的外在环境，包括微观、中观和宏观三个层面。 |
| 过程 | 助人是一个系统的过程，包括输入、产出、反馈、生存或终止。 |
| 行动 | 平卡斯和米纳罕行动系统分为中介系统（社会工作者和机构）、服务对象系统（个人、团体、家庭和社区等需要帮助的单位）、目标系统(社会工作者试图改变的服务对象)、行动系统(社会工作者与服务对象为实现目标所共同作出的努力) |
| 机能 | 系统运作需要维持在一定水平上，就必须要做到以下3点： （1）从系统外部获得生存所需的生存资源，并保证系统内部运行稳定、平衡和完整； （2）在系统内子系统之间要具有一定的互动和互惠性； （3）系统内部子系统需要不断地调试，以保证其与系统目标一致性，否则就可能导致系统的终止。 |
（二）系统理论的实务原则
1、服务对象遇到的问题既有生理、心理方面，也有社会环境方面的原因；
2、评估问题的焦点包括从生理、心理到微观、中观、宏观社会结构的各个系统，重点在于个体与环境互动环节；
3、个人的问题及其环境的互动关系是报考的，须不断对服务对象需求进行再评估；
4、为服务对象提供帮助必须是整个系统而非局部。
（三）系统理论在实务中的应用
| 在实务中的应用 | 内容 |
| 专业关系的界定 | 不仅涉及社会工作者与服务对象之间关系，还涉及社会工作者及其身后社会工作机构、专业及服务对象和影响服务对象的所有相关系统。 |
| 服务目标 | 帮助服务对象的系统实现的稳定与平衡，服务对象能够有序地从系统外部获取系统存续所需的资源，同时向系统外部开放。 |
| 专业人员的角色 | 微观层面：媒介者、治疗者、教育者、调解者 中观层面：倡导者、行动者、协调者、监督者 宏观层面：倡导者、计划者 |
2024年真题示例：
1、10岁的小亮因父母去世与爷爷共同生活，爷爷主要靠捡废品维生收入微薄，平日无暇管教小亮，在学校里小亮因性格内向没有朋友还经常被同学欺负，近日小亮的爷爷找到未成年人保护站社区工作者小路，说小亮总是自己待在家里,不想与人交流，还说不想去上学。小路在了解情况后，拟根据系统理论分析原因，下列表述中，最符合该理论的是
A．小亮存在非理性的认知缺乏自我肯定
B．小亮的问题，由自身和环境共同作用而成
C．小亮需要改变偏差行为，找到生活意义
D．小亮的逃避行为源于过度压抑的内驱力
A属于认知行为论，B属于系统理论，C属于存在主义，D属于精神分析。
故答案为B。
考点三：存在主义
1、存在主义理论在社会工作实务运用中的理念
（1）觉醒，即个人意识的觉醒。
（2）痛苦是生命的一部分。
（3）选择的自由。
（4）对话的必要性。
（5）实行。
2、存在主义在社会工作实务中的应用重点
（1）不应预先设计服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象独特的生活方式，有选择的能力和自由。社会工作者协助作用。
（2）强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历是有意义的。
2024年真题示例：
1、小王患有双相情感障碍，至今已有10年，他不仅要忍受疾病的折磨，还要承受来自外界的歧视，无法找到工作。每天待在家里，这让小王对未来失去信心。社会工作者根据存在主义理论为小王提供服务，其恰当的做法是()
A．帮助小王链接社区的就业资源，开展职业康复
B．邀请小王加入康复俱乐部，搭建同伴支持网络
C．引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义
D．协助小王探索自我的优势，促成个人精神复原
C正确，引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义对应的就是存在主义强调过去痛苦经历的意义。
故答案为C。
考点四：人本主义理论在社会工作中的应用
（1）强调人的内在价值和能力；
（2）在社会生活中，人们彼此负有责任；
（3）个人具有归属与被包容的权利；
（4）人们具有参与和被聆听的权利；
（5）人们具有自由表达的权利；
（6）群体成员之间是有差别的，每个人的差别都应被尊重；
（7）人们具有质疑和挑战专业人员的权利。
2024年真题示例：
1、社会工作专业助人实践需要社会工作理论提供指导，社会工作实践中的非评判原则主要来源于()
A．增强权能理论
B．认知行为理论
C．生态系统理论
D．人本主义理论
故答案为D。
考点五：认知行为学派的助人过程
1、确定评估的重点
评估的重点应该在于服务对象的思想、情绪和行为
2、专业关系的建立
专业关系是社会工作者与服务对象之间在协商的基础上通过签订合约建立起来的结构性的、有期限的角色联系。
3、社会工作者的角色
社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。作为教育者和陪伴者，社会工作者有以下任务：
（1）澄清内在沟通
（2）向服务对象解释认知行为模式的运作方式
（3）布置家庭作业
（4）帮助服务对象实现经验学习
（5）尝试使用逆向操作
（6）运用动态思考和存在的深思
2024年真题示例：
1、服务对象小杨非常害怕在单位当众做报告，担心自己讲错了会被同事们嘲笑。因此，他每次站起来做报告时，都会因过度紧张而忘词，甚至身体颤抖。面对这种情况，社会工作者运用认知行为治疗中的逆向操作技巧进行辅导，其恰当的做法是()
A．陪伴小杨在仿真的环境中，按照流程提前排练完成报告
B．建议小杨以后在单位做报告前内心要为自己加油鼓励
C．协助小杨觉察做报告紧张时自己的想法及背后的认知
D．帮助小杨去理解做报告与忘词等行为结果之间的关系
BCD都未体现逆向操作。故答案为A。
2、社会工作者老雷通过评估发现社区矫正对象小鸥缺乏自信心，认为自己什么都做不好，觉得自己的人生已经完了，整日愁眉苦脸，情绪波动大。在一次面谈中，小鸥说:“从小我父母就不喜欢我，现在妻子要跟我离婚，以前的朋友也都不跟我来往了，我还有什么前途”老雷决定运用认知行为理论为小欧提供服务，下列老雷的做法中，体现教育者角色的有()
A．陪同小欧模拟让其产生焦虑情绪的情景，提前面对所担心的事情
B．让小欧填写自动思维表，协助他认识自身想法，了解非理性认知
C．训练小欧察觉自己的情绪和感受，管理自己的行为并做一些记录
D．帮助小欧探讨其思维方式，一起讨论错误认知，确定改变的目标
E．要求小欧按照认知行为模式的要求，完成家庭作业改变错误认知
作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，训练修正其不当行为。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。
AD错误，属于陪同者。
故答案为BCE。
考点六：增强权能取向社会工作的基本假设
1、个人的无力感（没有权能）是由于环境的压迫而产生的。
2、社会环境中存在着直接的或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的。
3、每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能。
4、受助人是有能力、有价值的。受助人的权能不是社会工作者给予的。
5、社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。
2024年真题示例：
1、服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性，一个月前社会工作者协助她申请了人身安全保护令，目前小花决定与丈夫离婚，并争取两个孩子的抚养权。小花结婚后从未外出工作，丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往，为此小花很担心以自己的能力无法养育子女。根据增强全能理论的假设，小花无力感的来源有()
A．对自己能力给予负向评价
B．环境对其有效行动的阻碍
C．对离婚问题产生错误认识
D．与外界环境互动中缺少正向的经验
E．没有认识到人必须要为自己负责任
一是受压迫团体的自我负向评价。所谓自我负向评价就是由于困难群体受到生活环境的负向评价，长此以往，他们不仅接受了环境的负向评价，而且他们自己对自己的行动也倾向于给出负向评价。
二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。在接受并形成自我负向评价的基础上，困难群体在其参与社会事务的过程中，社会环境给予的反馈常常是负向的，而他们的行动结果常常是失败的，从而形成负向经验。
三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。
CE明显错误。
故答案为ABD。
如何查看已收藏的文章？进入【233网校APP】——【我的】——【✩我的收藏/记录/关注】即可查看！
领取更多备考干货>>
温馨提示：文章由作者233网校-zlj独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。
