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二、多项选择题

61．BDE【解析】本题考查社会工作实务的通用过程中的评估。基线测量是在介入开始时测量服务对象状况，建立衡量介入行动效果的一个标准基线，并通过对介入前后的变化的评估来判断介入目标实现的程度。建立基线的方法有三种：一是确定介入的目标；二是选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表；三是对目标行为进行测量并记录目标行为。(考点：社会工作实务的通用过程)

62．BD【解析】本题考查社会工作实务的通用过程中的结案。社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下：(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结束时间，早些做好心理准备。(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才后结束专业助人关系。(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。(考点：社会工作实务的通用过程)

63．BE【解析】本题考查儿童的需要。A、C项属于受保护的需要；D项属于发展的需要；B、E项属于社会化需要。(考点：儿童社会工作)

64．BDE【解析】本题考查家庭监护能力的评估目标。在进行家庭监护能力评估时，关注的目标有：(1)基本生活照顾的能力；(2)安全保障能力；(3)情感传递能力；(4)提供认知刺激能力；(5)指导培养儿童社会生活的能力：(6)保持稳定持久人际关系的能力。(考点：儿童社会工作的方法)

65．ABD【解析】本题考查罗杰斯的“自我概念”。青少年开展自我探索所依据的理论之一就是罗杰斯“自我论”中的“自我概念”。“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)。这三个自我只有在相互作用下发挥其功能，才能实现健康我。(考点：青少年社会工作)

66．BCE【解析】本题考查老年社会工作的方法。老人的基础性评估具有综合性的特点，是社会工作者常做的评估。社会工作者要做的工作既包括对老人人口特征相关资料的收集，也包括老人生理健康、心理健康、日常生活能力、社会功能、经济状况和环境安全等状况的评估。(考点：老年社会工作)

67．ACD【解析】本题考查老年人机构照顾。有的老年人会认为自己是家庭的累赘，隐瞒自己不情愿的想法，让他人替代自己做出决定。针对这种情况，社会工作者可以通过安排老人参观机构，为老人提供机构的生活安排、入住条件等相关信息，帮助老人减少和消除因生活转变带来的负面情绪。另外要对老人是否具有入住的条件进行评估，确定老人入住后需要的服务，以及老人如果不适合入住机构时，可以做出哪些选择和安排。(考点：老年社会工作)

68．BCD【解析】本题考查妇女社会工作的内容。家庭领域的性别关系既是社会性别关系的微观基础，也是社会性别关系的具体体现。本题中所描述的现象反映出了传统的性别分工模式、刻板的性别角色定型和女性权益保护的需要。(考点：妇女社会工作)

69．ABCE【解析】本题考查残疾人社会工作的方法。在本题中，社会工作者小马在帮助小峰寻找工作时，应开展的工作有：(1)评估服务对象就业的适应性；(2)评估服务对象的职业兴趣；(3)为服务对象制订职业指导计划；(4)为服务对象寻求庇护工厂就业。(考点：残疾人社会工作)

70．ABDE【解析】本题考查矫正社会工作的方法。矫正社会工作者的工作目标之一是帮助服务对象获得应有的社会资源，以利于他们重新回归社会，成为正常的社会成员。在本题中，社会工作者小王应着眼于发掘老张的优势与潜能为老张开展服务，具体工作内容包括：(1)与老张一起找出其拥有的资源，并讨论解决方案。(2)与老张讨论未来的生活目标，为其制订改变计划。(3)与老张讨论妻子出走的原因，协助其修复夫妻关系。(4)与老张一起列出他的认知偏差，协助其进行自我辩驳。(考点：矫正社会工作)．

71．BCDE【解析】本题考查优抚安置社会工作服务对象的特点。优抚安置社会工作服务对象的特点有：(1)覆盖范围广；(2)军队情结深；(3)需要层次多；(4)问题压力重。(考点：优抚安置社会工作)

72．DE【解析】本题考查军休社会工作的方法。社会工作者从中观层面推进军休社区与驻地社区融合的方法包括：(1)社会工作者可以发挥服务对象的政治优势、经验优势、红色资源优势，挖掘内在潜能，推进力所能及地参与社会、服务社会，与周边院校学生和单位分享革命光荣传统，提升“社会认同”。(2)社会工作者可以发挥资源链接优势，借助社区服务网络体系，引进社会服务资源，提高社会服务介入度，拓宽服务领域，丰富服务内容，提高服务水平，推进服务对象同等同步享受地方惠民政策、同等同步享受国家经济发展和社会进步成果，提高幸福指数。A、C项属于微观层面的介入策略；B项属于宏观层面的介入策略。(考点：优抚安置社会工作)

73．BCD【解析】本题考查教育救助的服务内容。教育救助的具体方式有：(1)提供教育机会。(2)提供教育补助。在为贫困大学生提供生活救助的同时，社会工作者也可安排他们参与勤工俭学，在改善生活的同时锻炼能力、提高生活技能。(3)心理能力建设。在儿童和青少年接受教育救助的过程中，社会工作者要关注他们的心理能力建设，给予积极正向的支持，鼓励青少年参与社区和学校的社团活动，多与同辈群体交往；引导青少年多用优势视角看待自己的生活境遇，在生活中获得成长。(考点：社会救助社会工作)

74．ACDE【解析】本题考查就业救助的服务内容。就业救助中的服务内容有：(1)转变就业观念；(2)自我认知调整：(3)职业技能培训；(4)链接就业资源。(考点：社会救助社会工作)

75．BCE【解析】本题考查家庭社会工作的基本原则。家庭社会工作的基本原则有：(1)家庭成员需求满足原则。 家庭成员需求满足原则要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要。(2家庭处境化原则。家庭处境化原则假设家庭是家庭成员日常生活的场景。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需求，并且提供符合实际家庭处境的解决方案。(3)家庭成员增能原则。家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。(4)家庭个别化原则。家庭个别化原则认为每个家庭都是独特的，生活方式和交流沟通都有一定的区别。社会工作者要从家庭的特殊环境把握家庭的真实需求，提供符合家庭发展的服务。(考点：家庭社会工作)

76．ADE【解析】本题考查学校社会工作的内容。针对小平的情况，学校社会工作者应做的工作有：(1)与小平进行沟通，减缓她的焦虑情绪；(2)与老师探讨小平成绩下降的原因，找出提高其成绩的方法；(3)融合社会资源，请社区给予小平家庭更多的关注。(考点：学校社会工作)

77．ACE【解析】本题考查社区服务(活动)方案策划。社区服务(活动)方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。即在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务(活动)内容和形式，以便系统地达到特定目标。服务(活动)策划前的分析工作有：(1)服务对象分析。界定所需服务对象、服务对象的筛选标准、服务对象的人数等。(2)问题分析。分析问题产生的原因、如何为他们提供服务、如何整合资源系统等。(3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析。界定问题、确认目标、选定评估的指标、寻找各种可行的方案、计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)、计算每个方案的成效、列举方案并进行比较分析。(考点：社区社会工作)

78．ABE【解析】本题考查社区社会工作的方法。推动社区居民参与的策略有：(1)肯定居民的参与价值(B)；(2)提升社区居民的参与意愿(A)；(3)提高社区居民的参与能力(E)。(考点：社区社会工作)

79．CE【解析】本题考查急诊室社会工作的方法。首先，题干给出的是老安突发脑溢血被送进医院，这是急诊。由于急诊所提供的是短期性医疗服务，对于需进一步接受专科治疗、长期疗养或可出院返家的病患来说，在出转院的过程中，经常会面临许多的问题，这就需要医务社会工作者，利用个案管理的原则，协助病患进行出转院准备，能使病患获得连续性照护，并排除在出转院时可能面临的风险事故。(考点：医务社会工作)

80．ACE【解析】本题考查企业社会工作的服务内容。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动，创造安全卫生的工作环境等。(考点：企业社会工作)

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