21、社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（ ）。
A．促使有需要的求助者成为服务对象
B．对服务对象面临的问题进行评估
C．确定服务开展的基本阶段和方法
D．与服务对象签订正式的工作协议
22、
初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案辅导。小冲初次与小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。
下列表述中，小张最宜采用的表述是（ ）。
A．“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。
B．“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗?”。
C．“看起来你有点儿紧张．那我就从头和你说起吧!”
D．“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样?”．
23、
社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：
服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。
社会工作者：“哦”。
服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。
社会工作者：“哦”。
服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。
社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”
这段对话中，社会工作者使用的技巧是（ ）。
A．对质
B．同理
C．建设
D．对焦
24、
社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”
上述对话中。小李采用的是影响性技巧中的（ ）。
A．自我披露
B．提供信息
C．提供建议
D．提出忠告
25、
在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（ ）。
A．澄清
B．摘要
C．对质
D．复述
26、
在小组初期．需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小组契约的是（ ）。
A．破冰游戏的活动安排
B．组员之间的互动行为规范
C．出席会议的注意事项
D．小组活动的具体实施方案
27、
社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是（ ）。
A．互助小组
B．成长小组
C．支持小组
D．治疗小组
28、
一次小组活动中．组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是（ ）。
A．处理抗拒行为
B．处理组员的不满情绪
C．结束小组讨论
D．请小刘回应小张的质疑
29、
社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求，社会工作者首要工作任务是（ ）。
A．制定小组规范
B．制定小组契约
C．招募与精选组员
D．选择活动场所
30、
“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定。写好后贴在我们的黑板上。”
社会工作者这段话最有可能出现在小组工作（ ）阶段。
A．准备
B．开始
C．中期转折
D．后期成熟
