二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中；有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．小冯是一名刚入职的社会工作者，目前的工作任务一是向同事了解机构的宗旨、服务内容和特色，二是深入社区开展入户探访，了解社区居民的问题和需求。小冯完成这些任务需具备的能力有（ ）。
A．动员的能力
B．沟通的能力
C．管理的能力
D．干预的能力
E．评估的能力
62．社会工作者小王在为社区高龄老人服务时发现，社区里有不少刚退休的老年人，他们身体好，空余时间多。于是小王向所在社会工作服务机构申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与。同时，他查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范。小王的工作体现出的社会工作专业伦理责任有（ ）。
A．社会工作者对服务对象的伦理责任
B．社会工作者对机构的伦理责任
C．社会工作者作为专业人员的伦理责任
D．社会工作者对同事的伦理责任
E．社会工作者对社会的伦理责任
63．在社会工作者老赵的帮助下，戒毒康复人员大李不仅重新找到了工作，还与前妻复婚了。街道宣传部门希望在街道微信公众号上宣传报道此事，这让老赵很为难。一方面老赵所在的机构在该街道有服务项目，他担心如果直接拒绝可能会影响合作关系：另一方面，老赵也担心公开报道会给大李带来不利影响。根据社会工作伦理守则，老赵恰当的做法有（ ）。
A．建议街道宣传部门直接说服大李同意刊登
B．由老赵与大李沟通。征得其同意后再刊登
C．向街道的宣传部门说明需要为服务对象保密
D．以大李不同意为由．婉拒街道宣传部门要求
E．向大李说明宣传意图及可能对他造成的影响
64．下列成语中，用来形容人类行为与社会环境基本关系的有（ ）。
A．命中注定
B．近朱者赤
C．愚公移山
D．入乡随俗
E．因地制宜
65．为了保障弃婴的生存权利，我国部分城市做了一些弃婴保护工作的探索和尝试。下列做法中，可以有效减少弃婴问题发生的有（ ）。
A．健全相关法律法规
B．完善困难家庭救助体系
C．积极开展宣传工作
D．制定更严格的弃婴收养制度
E．加强残疾儿童社会保障
66．某学校班主任向社会工作者小陈反映，学生小星最近变得沉默寡言，学习成绩明显下降。小陈了解到小星父母平时忙于工作，很少与孩子交流，拟运用心理社会治疗模式对小星父母进行服务，下列谈话中，体现非反思性技巧的有（ ）。
A．“你们平时都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般几点回家?”
B．“你们平时工作都很忙，建议让孩子来我们机构参加‘四点半课堂’，可能会有帮助。”
C．“你们平时工作都很忙，我其实也很理解和同情你们的现状。”
D．“小星妈妈，您要是有什么情绪，就直接说出来吧，有时候压力太大是需要宣泄一下的。”
E．“你们平时都忙于工作．没时间管孩子。是不是你们小时候也这样?”
67．小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（ ）。
A．预先告知小刘结案的时间和要求
B．同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C．鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D．与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E．与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
68．社会工作者小李在与流动儿童阳阳一家会谈的过程中，了解了阳阳的学习生活状况，与阳阳的父母讨论亲子沟通问题，布置家庭作业，鼓励阳阳父母陪伴孩子学习，并推荐阳阳一家参加亲子沟通训练营。在后续的服务中，小李跟进阳阳父母的家庭作业完成情况，并给予了进一步的辅导。小李与阳阳一家的会谈中，属于治疗性会谈的有（ ）。
A．了解阳阳的学习和生活情况
B．与父母讨论亲子沟通面临的困扰
C．鼓励阳阳父母陪伴孩子学习
D．跟进了解家庭作业任务完成情况
E．提供亲子沟通训练营的资讯
69．在一个亲子关系小组中，社会工作者小杨正在与组员一起制定小组规范，以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中，属于秩序性规范的有（ ）。
A．小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作
B．当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击
C．在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳
D．每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者
E．组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程
70．开设主题为“人生回顾”的小组，旨在帮助老人回忆自己年轻时的美好生活，重塑人生意义。为了紧扣小组目标，在小组中期转折阶段，可设计的小组活动有（ ）。
A．角色互换
B．情景剧
C．自我介绍
D．破冰游戏
E．经验分享
71．有效的小组评估需要制订一份完整、具体的评估方案。社会工作者在制订小组评估方案时，应该考虑的重点有（ ）。
A．督导评价
B．同事评价
C．评估对象
D．评估指标
E．评估目的
72．黄阿姨今年65岁，育有一子一女，老伴去世得早，儿子长期在国外工作。从建立非正式照顾系统的角度看，社会工作者可动员照顾黄阿姨的人员有（ ）。
A．黄阿姨的女儿
B．黄阿姨的朋友
C．黄阿姨的邻居
D．助餐服务送餐员
E．日间照料中心社会工作者
73．针对某社区家庭暴力问题，社会工作者开展了系列服务。下列做法中，更能体现社区工作方法特点的有（ ）。
A．为受暴者寻求法律援助
B．为受暴者提供心理辅导
C．倡导尊重、平等、互助的家风建设
D．宣传《反家庭暴力法》以及求助方式
E．为相关部门和社会组织的工作人员进行反家暴培训
74．社会工作服务机构在制订社区工作计划时，可以运用SWOT分析法，找出能发挥优势因素、克服弱点因素、利用机会因素、化解威胁因素的对策，形成一项或几项社区工作的策略。下列因素中，属于社会工作服务机构外部机会因素的有（ ）。
A．机构的志愿者队伍日益稳定
B．政府购买服务资金逐年增加
C．社区里的服务设施先进齐备
D．机构社区服务经验日趋成熟
E．社会工作评估制度日益健全
75．某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（ ）。
A．评估志愿者参与服务的动机
B．分析志愿者服务给机构带来的利益
C．了解老人对志愿者的接纳程度
D．收集志愿者的学历背景信息
E．识别机构使用志愿者风险因素
76．社会工作者小张设计了一份项目申请书，参加社区公益创投活动。在这份项目申请书中，需要重点说明的内容有（ ）。
A．项目的政策意义和实践意义
B．项目的主要目标和成效指标
C．项目的主要内容和实施策略
D．项目的盈利模式和社会影响
E．项目的经费预算和交代方式
77小林以F机构为样品，开展个案研究，目的是了解项目化运作对社会工作服务机构发展影响。关于该研究的说法，正确的有（ ）。
A．该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点
B．该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作
C．该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论
D．该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况
E．该研究收集的资料包括F机构的访谈记录、现察记录和服务档案等
78．问题和答案是问卷设计的核心。下列问题和答案符合问卷设计原则的有（ ）。
A．你18岁以前主要生活在哪里(即小时候你们家在哪里)?
(1)本市本区(2)本市郊县农村(3)外省城市(4)外省
B．多子多福．你希望生几个孩子?
(1)1个(2)2个(3)3个及以上(4)不想生小孩
C．你对你自己目前的工作满意吗?
(1)非常不满意(2)比较不满意(3)一般(4)比较满意(5)非常满意
D．你们夫妇双方的老人是否希望你们生两个孩子?
(1)不希望(2)希望(3)随便(4)不知道／不适用
E．你生第二个孩子最主要的原因是什么?(只勾最主要的一项)
(1)孩子可以有个伴，有利于孩子成长
(2)希望生一男一女，儿女双全
(3)可以传宗接代。分别姓父母双方的姓
(4)多一个孩子将来养老更有保障
(5)其他
79．根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的有（ ）。
A．小赵．步行上班途中在人行道上被汽车撞伤
B．小钱．工作前打扫办公室时滑倒摔伤
C．小李，工作时办公室吊扇脱落被砸伤
D．小王．加班时突发疾病被送往医院抢救。72小时后死亡
E．小张．因公出差时感到工作压力过大．自残受伤
80．根据《妇女权益保障法》，丈夫不得提出离婚的情形有（ ）。
A．妻子怀孕3个月
B．孩子出生刚满5个月
C．孩子出生刚满10个月
D．妻子中止妊娠刚满4个月
E．妻子中止妊娠刚满8个月
61．BE【解析】本题考查社会工作者的核心能力。社会工作者的核心能力包括：(1)沟通与建立关系的能力；(2)促进和使能的能力；(3)评估和计划的能力；(4)提供服务和干预能力：(5)在组织中工作的能力。本题中，社工小冯“向同事了解机构的宗旨、服务内容和特色”、“深入社区开展入户探访”，需要具备沟通的能力；了解社区居民的问题和需求，需要具备评估的能力。而干预能力是对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，而小冯是刚入职的，任务是入户了解情况，显然还不具备这种能力。故B、E项符合题意。(考点 ：社会工作者的核心能力)
62．ACE【解析】本题考查社会工作专业伦理的内容。社会工作者对服务对象的伦理责任有：(1)对服务对象的承诺负责；(2)自我决定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性与多样性；(6)隐私和保密性。小王的工作体现出的对服务对象的伦理责任是：对服务对象的承诺／负责。社会工作者对社会的伦理责任有：(1)促进社会福祉的发展；(2)促进公共参与；(3)在公共危机情形下提供介入与救助措施；(4)通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会主义。小王的工作体现出的对社会的伦理责任是：促进社会福祉的发展和公共参与。小王查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范，这体现了社会工作者作为专业人员的伦理责任。(考点：社会工作专业伦理的内容)
63．BCE【解析】本题考查社会工作伦理守则。社会工作者对服务时象的伦理责任有：(1)对服务对象的承诺负责；(2)自我决定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性与多样性；(6)隐私和保密性。B项做法体现了“知情同意”，C项做法体现了“对服务对象的承诺负责”，E项做法体现了“知情同意”和“自我决定”。(考点：社会工作伦理守则)
64．BCDE【解析】本题考查人类行为与社会环境的基本关系。人类行为和社会环境相互影响，两者的关系主要表现在以下几个方面：(1)个人必须适应社会环境；(2)社会环境影响个人行为；(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；(4)人类能够改变社会环境；(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。(考点：人类行为与社会环境的基本关系)
65．ABCE【解析】本题考查弃婴问题。弃婴绝大多数是女婴和残疾儿童，预防弃婴要做好以下几个方面的工作：一是要进一步健全和完善相关法律法规；二是完善弃婴救助制度；三是建立困难家庭医疗救助体系；四是积极发挥慈善部门、基金会和其他民办机构的作用，开展多种形式的专项救劝；五是开展宣传工作，利用媒体进行相关报道，提升社会对于弃婴这一社会极弱群体的关注程度。(考点：弃婴问题)
66．BCD【解析】本题考查非反思性直接治疗技巧。非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。非反思性直接治疗技巧主要包括支持(接纳、同感)、直接影响(建议、干预)、探索—描述—宣泄。
67．ACDE【解析】本题考查结案时社会工作者应做好的工作。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。(考点：个案工作的结案)
68．BCE【解析】本题考查治疗性会谈的概念。治疗性会谈的主要目的是帮助社会工作者针对服务对象的困扰施加有目的的影响，从而促使服务对象发生积极的改变。在治疗性会谈中，社会工作者除了需要了解服务对象各种问题的开展介入以及运用专业技巧之外，还需要随时注意观察服务对象的反应，及时调整服务介入的策略和方法。B、C、E项都是社会工作者施加的“有目的的影响”。(考点：治疗性会谈)
69．BC【解析】本题考查小组规范的种类。小组规范是小组工作初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。它有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。(考点：小组规范的种类)
70．AB【解析】本题考查小组活动设计技巧。在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。(考点：小组活动设计技巧)
71．CDE【解析】本题考查小组评估方案的制订。评估方案要回答以下几个问题：评估的目的是什么?评估对象是什么?评估者是谁?评估者的假设是什么?评估指标是什么?评估的方法是什么?(考点：小组评估方案的制订)
72．ABC【解析】本题考查非正式照顾的含义。非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居和志愿者来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。(考点：非正式照顾)
73．CDE【解析】本题考查社区工作的特点。社区工作的特点有：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。(考点：社区工作的特点)
74．Bc【解析】本题考查SWOT分析法。SWOT分析法对策略实施的内部条件与外部环境进行综合考虑，其中S和W分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上具有的优势和弱点，而O和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略实施的机会和不利于实施该策略的威胁。(考点：制订社区工作计划)
75．ABCE【解析】本题考查需要评估与方案规划的过程。需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面也要考虑风险因素。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。(考点：志愿者管理的内容和过程)
76．AE【解析】本题考查项目申请书的内容。机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算；要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资助的社会交代方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。(考点：社会服务机构的筹资方法)
77．ACE【解析】本题考查个案研究的特点。个案研究，更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性。由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助理论构建的重要力量。个案研究具有手段和资料多元化的特点，访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是重要的资料载体。(考点：个案研究)
78．CE【解析】本题考查问卷设计。A项的答案设计没有满足穷尽性。B项的问题设计带有倾向性，D项问题的设计具有“双重含义”。(考点：问卷设计)
79．ABC【解析】本题考查工伤的认定。在可认定工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：一是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；二是工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；三是在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；四是患职业病的；五是因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的；七是法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。在可视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：一是在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。职工有下列情形的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。(考点：工伤的认定)
80．ABCD【解析】本题考查离婚的条件。《婚姻法》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了特殊规定。《婚姻法》第三十三条规定：“现役军人的配偶要求离婚，须得军人同意，但军人一方有重大过错的除外。”《婚姻法》第三十四条规定：“女方在怀孕期间、分娩后～年内或中止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。女方提出离婚的，或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限。”(考点：《婚姻法》中有关离婚的规定)
