【2019年单选题】某社会工作服务机构正在进行社区活动策划,社会工作者在制定初步计划之前应该开展的工作是()。
A. 比较不同情况下开展活动所需的准确服务时长
B. 评估机构及社区拥有的资源以及可动员的资源
C. 明确招募服务对象的范围以及选择标准
D. 预估计划执行过程中的困难及应对方法
【2019年单选题】在社会服务方案策划中，影响性目标是社会工作干预所要达到的目标，下列服务目标中，属于影响性目标的是（）。
A. 在3个月内为10名老人评估认知状态
B. 安排2名社会工作者学习相关评估技术
C. 服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度
D. 招不少于5名专业志原者协作进行探访
【2019年单选题】某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）。
A. 实际参与的服务对象是否符合预期
B. 项目关键指标的定期统计监测情况
C. 项目资源整合及经费管理使用情况
D. 项目实施以来产生的社会经济效益
【2019年单选题】社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是( )。
A. 授权利于提高员工的工作动机
B. 协调注重推动机构向公众交代
C. 控制旨在推动各部门分工合作
D. 沟通主要依自上而下的传达
【2019年单选题】随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。
A. 评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B. 向志愿者书面说明评估的标准和程序
C. 运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D. 评估机构的需要和志愿者的表现情况
【2019年单选题】某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是（）
A. 参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度
B. 增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法
C. 提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导
D. 及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化
1．社会工作者的招募和选择
2．安置和引导工作人员
3．工作计划和分配
4．工作授权、协调与沟通
5．工作监督、总结和评估
6．督导者扮演多种角色
【2018年单选题】关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是（ ）。
A．管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B．指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C．战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D．创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
【2018年单选题】某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（ ）。
A．项目实际服务对象和人数变化
B．项目经费合理使用及管理情况
C．项目是否按照预期的进度执行
D．项目实施后所产生的社会效益
【2018年单选题】社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（ ）。
A．促进各部门的密切配合
B．确保机构发挥最大效率
C．加强各层级之间的互动
D．保证行政计划实施方向
【2018年单选题】社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（ ）。
A．需求评估
B．工作设计
C．监督与激励
D．奖励与表扬
【2018年单选题】某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（ ）。
A．市场营销和自我利益
B．市场营销和公共关系
C．公共关系和税法策略
D．自我利益和税法策略
【2018年单选题】社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（ ）。
A．教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系
B．支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C．鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题
D．引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
【2017年单选题】某社会工作服务机构拟为某“村改居"社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点0
A、明确项目的基本目标
B、保证符合机构的宗旨
C、评估可以动员的资源
D、关注居民需要和兴趣
【2017年单选题】社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于()
A、SWOT分析法
B、分支法
C、PEST分析法
D、问题认识工作表
【2017年单选题】为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于()
A、效果评估
B、过程评估
C、需求评估
D、系统评估
【2017年单选题】某社会工作服务机关设五个区城办公室每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。由于这些区域办公室是平行关系彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加。为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜的做法是()
A、将各区域负责人纳入机构督导委员会
B、授予服务主管对各区域的指挥权
C、已在机构层面建立区域统筹中心
D、取消各区域办公室的行政部
【2017年单选题】某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行"助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是()
A、跨专业团队磨合时间比较短
B、跨专业团队容易沟通合作
C、跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理
D、跨专业团队容易形成团队核心凝聚力
【2017年单选题】为帮助社区中困难家庭青少年提高英语水平.社会工作者联系了一家英语辅导机构，希望其能提供免费辅导。该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宜传了机构，因此同意开展合作。根据上述情况，该辅导机构的合作动机是()
A、公共关系
B、社会联谊
C、税法策略
D、市场营销
【2017年单选题】某社会工作服务机构在“五年同行相伴成长”的周年活动中，安排了爱心义卖环节，并将义卖所得用于特殊儿童救助项目。以上筹款方式属于()
A、项目申请
B、私人恳请
C、电话劝募
D、特别事件筹资
