20.小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）
A.专注倾听小李的困扰
B.明确小李问题的表现
C.阐明小李的权利责任
D.确认小李的受助身份
21.社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时，发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷悄悄告诉老齐，小兵游手好闲，还抽烟吸毒，家人都拿他没办法， 请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致的沟通交流后，老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况，老齐恰当的做法是（）
A.评估小兵问题严重性
B.告诉秦爷爷自己解决此问题
C.为小兵拟订服务计划
D.转介小兵给禁毒社会工作者
22.某社会工作服务机构负责人金老师接到社区工作者打来的求助电话，称14岁少年佳佳最近经常逃学，在社区游荡。金老师让实习社会工作者小戴利用他自己也是年轻人的优势与佳佳聊聊，收集相关资料，并完成问题预估。小戴从纵向角度进行预估分析的内容是（）
A.佳佳的社交状况
B.佳佳的就学历程
D.佳佳的学业表现
C.佳佳的家庭状况
23.王先生40岁，未婚，年幼时父母离异并各自重组家庭。最近，王先生身体不适，去医院检查后被诊断患有胃癌，需要手术治疗。他备受打击，心情烦闷。作者介入后，为了帮助王先生应对这一变故，引导他说出了自己的成长过程及压力感受、与家人的关系以及对未来的期望。上述服务过程中，社会工作者运用的收集资料方法是（）
A.结构访谈
B.自我陈述
C.评估调查
D.直接观察
24.李奶奶与儿子吵了一架，觉得很伤心，向社会工作者小吴诉苦。小吴握着李奶奶的手说：“李奶奶，这里没有其他人，您放心，有什么都可以跟我说，我们一起来想办法。“此时，小吴运用的会谈技巧是（）
A.专注
B.倾听
C.鼓励
D.同理心
25.社会工作者小王在与服务对象的面谈中说:“从谈话中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戏，不为找工作做任何准备。你的想法和行动是不是不太一样啊?你是怎么看的呢?小王运用的专业技巧是（）
A.澄清
B.对焦
C.对质
D.摘要
26.社会工作者小李为医院鼻咽癌患者开设主题为“乐活人生”的小组。在小组中，小李邀请病友分享自己生病前后的经历和感悟，鼓励大家重拾信心，以乐观态度积极面对疾病。从小组目标的角度看，该小组类型最有可能是（）
A.支持小组
B.成长小组
C.治疗小组
D.教育小组
27.社会工作者小胡为社区内的退役军人开展了“勇往直前”职业规划小组，旨在协助组员提升信心，适应角色变化并融入社会。在小组中，小胡带领组员分析了退役后自身的优势、劣势、机会和风险，激发组员的主观能动性，鼓励相互支持，规划事业发展方向。依据小组工作模式，该小组最有可能采用的是（）
A.互动模式
B.治疗模式
C.发展模式
D.社会目标模式
28.社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（）
A.个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组
B.小顾与组员约定两个月之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务
C.组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍
D.个别组员在“往事回顾“”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约
29.在一次小组服务中，社会工作者对组员说:“为了确保每次小组都能顺利进行接下来，请大家在贴纸上写下你认为在小组中应遵守的规则，写好后贴在白板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）
A.准备阶段
B.开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段
30.小组，纷纷表示不愿结束..... ()
A.开展“医患面对面”活，请医生分享康复期用约运动等知
B.开展“你与我同心”活动，邀请已康复的患者分享战胜疾病的经验
C.开展“破茧成蝶”活动，邀请组员分享对未来生活的信心和希望
D.开展“我与乳腺癌的故事”活动，邀请组员分享疾病带来的影响
31.下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是()
A.使用录音录像等手段记录组员表现
B.叙事性地将小组活动过程记录下来
C.围绕小组关注的焦点问题进行记录
D.记录小组过程中已发生的重要事件
32.社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中，小于设计了“说出我的故事”分享环节，但多数组员沉默不语。为此，小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系，促进组员表达。小于的下列表述中，体现出运用该技巧的是()
A.“刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗?”
B. “我刚进大学时也曾有一 段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。
C.“小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌声。”
D.“经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”
33.暑假期间,某青少年社会工作服务机构为低收入家庭子女开展了多个平行历奇辅导小组。社会工作者对每个小组都进行了评估，目的是洞察组员在小组中的成长变化，反思社会工作者在历奇辅导中的表现和技巧。这种小组评估类型是()。
A.内容评估
B.过程评估
C. 成效评估心
D.需求评估
34.社会工作者小王通过调查发现，居民对社区认同感不强的主要原因是大多数居民搬入时间不长，对社区还不太了解。于是，小王希望通过一系列服务，帮助居民了解社区，其恰当的做法是()
A.发放手绘地图，告知社区资源分布
B.根据居民需要，开展社区大型活动
C.整合社区资源，开展互帮互助服务
D.建立居民小组，改善社区动力系统
35.某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的是()
A.评估社区居委会组织的优点和不足
B.了解受到治安问题影响的居民人数
C.预估上级政府能够提供的财政支持
D.澄清社区居委会的工作目标与责任
36.某社会工作服务机构租用小区门面房作为活动场所，希望协助大龄自闭症患者锻炼日常生活技能，适应社会生活的最基本要求。社区居民得知消息后，担心自闭症患者在小区附近出入，会给居民尤其是儿童带来安全隐患，因而不愿意让该机构进驻。面对这种情况，该机构
应该采取的策略是()。
A.建立社区紧急支援网络系统
B.开展社区倡导并强调社区责任
C.动员社区居民参与机构志愿服务
D.承诺对服务对象进行封闭式管理
37.社区社会工作者小杨针对“宠物狗随地大小便”问题召开社区居民会议，引导居民对该问题的大小和严重程度进行讨论。从社区分析的角度看，小杨的做法属于()
A.探寻问题起源
B.界定问题
C.明确问题范围
D.描述问题
38.关于社区工作的过程目标和任务目标的说法，正确的是()
A.过程目标旨在解决社区具体的问题
B.任务目标旨在提升社区居民的能力
C.地区发展模式不需要达成过程目标
D.社会策划模式注重任务目标的实现
39.社会工作者小在持居民会时，发现部分发所表达的意见与建议模糊，不够完整。为了帮助大家清楚了解发言者所表达的意思，小吴用自己的话括了大家发言的主要观点。小吴运用的会议技巧是()
A.转述
B.引导
C.关注
D.鼓励
40.某社会工作服务机构动员社区高中生和大学生组成“同心协力”暑期志愿服务队，通过“一对一”结对方式，帮助社区贫困家庭中学习有困难的儿童掌握学习方法，提高学习兴趣。项目结束后，该机构对项目进行了总结评估下列内容中，属于成果评估的是()
A.志愿者资源配置合理度
B.工作进度安排
C.困难儿童改变程度
D.资金投入产出效益
