二、 多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61.在新的经济社会背景下，就业仍然是关乎民生的最重要问题。针对社区青年失业问题，下列服务中，能够体现社会工作在服务对象层面目标的（）
A. 协助社区青年提高职业技能
B. 宣传当地就业创业扶持政策
C. 开发社区就业岗位并组织相应培训
D. 协助社区青年组成的支持网络
E. 呼吁政府延长失业保险金发放的月数
参考答案：ACD
参考解析：服务对象层面的目标:1.解救危难A2. 缓解困难3. 激发潜能4. 促进发展AC。服务对象层面的目标：1.解救危难：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活能力受到严重削弱时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。2.缓解困难：人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。3.激发潜能：社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。4．促进发展：社会要发展，个人也追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。
62、下列社会工作者的做法中，体现其对机构伦理责任的有（）。
A.为服务对象提供专业化服务
B.努力提升自己的专业服务能力
C.遵守机构的管理制度和规定
D.提供服务时应注意自己的形象
E.总结专业服务的经验模式
参考答案：CD
参考解析：社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面:(1）社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2）社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3)社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4)社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5）社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。ABE属于作为专业人员的伦理责任。
63、某小区推行居室适老化改造项目，住在小区的90岁的王爷爷以“习惯现在的家”为由拒绝改造，其家人从安全角度出发，希望社会工作者老杨劝王爷爷接受。老杨与王爷爷沟通后，发现现在的居家环境在他的生命历程中具有特殊意义。综合安全评估结果，老杨向王爷爷一家建议基本保留现有格局，只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造，上述情形中，老杨优先考虑的伦理原则有（ ）。
A.保护生命
B.差别平等
C.自由自主
D.最小伤害
E.隐私保密
参考答案：AD
参考解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社 会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。比如，在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施(如房屋、桌椅、游戏设备等)的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。在具体的服务过程中社会工作者要呵护并关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。
64、中学生小刚放暑假后，天天沉迷于网络游戏，既不学习，也不外出锻炼身体。针对小刚的行为，社会工作者适宜的做法有（ ）。
A.了解小刚的想法
B.建议小刚父母对孩子报培训班
C.建议小刚父母多陪伴孩子
D.和小刚一起制订改变计划
E.帮助小刚认识过度游戏的危害
65、小魏大学期间由于学习压力过大，患有轻度抑郁，经过治疗，抑郁症状得到较好的控制。大学毕业后，父母担心小魏不能适应职场竞争而加重抑郁症状，未要求小魏去就业。于是，小魏一直宅在家中，很少和同学来往，也没有认识新的朋友。根据青年阶段发展的主要特征和面临的主要问题，社会工作者适宜位小魏提供的服务有（ ）。
A.鼓励小魏参加青年就业联盟，学习相关就业技巧
B.引导小魏参加社区的志愿活动，服务社区居民
C.协助小魏重返医院进行抑郁症的诊断评估治疗
D.鼓励小魏参加青年交友联谊活动，认识新朋友
E.协助小魏进行自我探索，认识自身拥有的资源
66、小贾成绩优秀，目标是考上大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳结案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（）。
A.处理小贾的失落情绪
B.指导小贾学习放松技巧
C.提升小贾应对挫折的能力
D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾
E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响时间
参考答案：ACD
参考解析：危机介入模式是对服务对象的危机状态进行调适和治疗的工作方法，比较注重不同服务介入技巧的综合运用。危机介入模式的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题四个方面。
67、45岁的齐女士长期忍受丈夫家庭暴力，但她由于种种顾虑一致没有离婚。最近，齐女士又一次被丈夫施暴，她忍无可忍，向社会工作者老郝求助。在建立关系的会谈中，老郝恰当的做法有（ ）。
A.制订双方认可的谈话规则
B.创造宽松舒适的谈话氛围
C.让齐女士自由地表达感受
D.质疑齐女士未离婚的想法
E.建议齐女士与丈夫多交流
参考答案：BC
参考解析：建立关系的会谈 ；这种个案会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系。为了保证专业关系的顺利建立，社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一种宽松、信任的谈话氛围，让服务对象能够自由地表达自己的感受和想法。
68、社会工作者老刘在个案服务的最后阶段，需要对服务效果进行评估。此时，老刘的评估内容有（）。
A.服务对象的改变状况
B.个案父母目标的实现程度
C.个案服务的资源投入
D.个案服务运用的策略
E.服务对象是否还存在其他问题
参考答案：ABC
参考解析：个案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改进?这些都需要经过评估才能作出准确的判断。评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证;同时，对于社会工作者来说也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面:(1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。(2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。(3）服务介人工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。评估可以采取不同的方法，经常采用的有:一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况;三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。
69、某社区流动儿童数量较多，缺乏安全意识，由于暑假无人看管，容易发生意外伤害事件。为此，社会工作者小任为流动儿童开展了8节安全教育小组。下列描述中，符合小组成熟阶段组员表现的有（）。
A.组员小艾经常与身边的组员窃窃私语，不参与小组讨论
B.组员小亮比较积极，主动分享遇到安全风险的处理方式
C.组员小晨小心谨慎，请他分享时总表示先听听别人怎么说
D.组员小红表示通过小组掌握了安全知识，有信心保护自己
E.自愿小芳主动承担分发安全手册、记录组员发言等工作
参考答案：BDE
参考解析：成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。在此阶段，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。概括来看，这一时期小组 的特点主要表现如下：1.小组的凝聚力大大增强 ；2. 组员关系的亲密程度更高 ；3. 组员对小组充满了信心和希望 ；4. 小组的关系结构趋于稳定 。
70、社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（）。
A.组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点
B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论
C.资源老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间
D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持
E.在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用
参考答案：CE
参考解析：限制的技巧；当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用"是不是"的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。
