社会工作者初级综合能力2022年考试真题及答案第七章：社会工作行政。共考核8题，其中6个单选题，2个多选题，考核分值总计为10分。
1、社会工作者负责对“困难家庭支持项目”所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估。该评估属于( )。
A .需求评估
B .过程评估
C .效果评估
D .影响评估
【考察考点】考虑服务的评估
2、某养老院为提升内部服务规范性，由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队，定期召开研讨会，组织外出调研学习。制定工作方案，建立服务标准。该团队的结构类型是（ ）。
A .多功能型团队
B .自我管理型团队
C .问题解决型团队
D .垂直管理型团队
【考察考点】社会服务机构的团队式结构
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3、社会工作者小林是养老院新入职的员工。在入职第一周，督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好。老场的讲解内容属于（ ）。
A .行政性督导
B .教育性督导
C .支持性督导
D .调解性督导
【考察考点】教育性督导的内容
4、某企业近期向市儿童福利院无偿捐赠人民币10万元。为听力障碍儿童购买助听器，以展示企业社会责任。该企业的捐款动机属于（ ）。
A .市场营销
B .自我利益
C .公共关系
D .税法策略
【考察考点】企业捐款的动机
5、随着服务项目的增多，某社会工作服务机构负责人决定采取授权的方式提高机构的工作效率。该负责人对项目任务进行了分解，将任务分配给能力适合的员工，并赋予其人、财、物的处置权。在授权过程中，该负责人还需要（ ）。
A .带领员工做好协调工作
B .明确员工及时汇报的责任
C .分析员工任务管理能力
D .评估员工工作成果和质量
一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属 。
二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。
三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也包括及时汇报、沟通和协调。
本题社工还需要做的是明确责任。
【考察考点】社会服务机构的运作
6、小王是某社会工作服务机构新入职的社会工作者，在进入社区开展服务时，发现居民对社会工作不了解，经常把社会工作者当作志愿者。小王为如何介绍社会工作而烦恼。小王面临的压力来自于( ）。
A .服务对象多元
B .专业能力欠缺
C .机构行政管理
D .居民认知不足
【考察考点】社会工作者最常面临的压力来源
7、某老旧社区正在推进楼房加装电梯项目，社会工作服务机构与社区居委会一起初步报定了两套方案。 社会工作者小吴组织居民代表，运用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其筛选标准有（ ）。
A .加装电梯方案是否具备公平性
B .加装电梯方案实施成功可能性
C .加装电梯方案是否能引起媒体的关注
D .加装电梯方案的资金投入与产出比值
E .加装电梯方案给居民带来的实际改变
一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;（D正确）
二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;（E正确）
三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;（B正确）
四是重要性，指这个方案是否唯一达到目标的，且必须推进的程度;
五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团的程度;（A正确）
六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。
【考察考点】选择理想的可行性方案。
8、某社会工作服务机构新招募了一批律师作为志愿者参与妇女维权服务。社会工作者小李负责该机构的志愿者管理工作，在志愿者迎新说明与训练环节，他需要完成的工作有（ ）。
A .培训志愿者的沟通技巧
B .协助志愿者认识服务意义
C .评估志愿者的参与动机
D .提升志愿者的服务信心
E .规划志愿者的服务内容
迎新说明是为了让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标、服务对象、内容和运作方式，使志愿者积极地工作，促进机构目标的实现。志愿者训练对促进志愿者的工作表现，增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括:一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;（B正确）
二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;（A正确）
三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。（D正确）
