21. 14岁的小包与姐姐、祖父母起生活， 关系融治。小包的父亲常年在外地打工，每逢春节才能回家，加上半年前姐姐突发疾病离世，小包心情沮丧，无心学习。小包的爷爷很担心孙子的未来，遂求助社会工作者小邱。小邱在预估和问题分析的基础上，着手制订服务计划。小邱的下列做法中，正确的是()。
A.鼓励小包参与服务计划的制订过程
B.小邱根据自己的技术特长制订计划
C.以小包爷爷的想法为重点制订计划
D.以尊重小包父亲建见为主制订计划
22.小婷是一名大二学生，平时喜欢独来独往。室友都觉得他难以接近，就不愿与她交流，甚至还出现了孤立的情况，小婷心情郁闷，向社会工作者小王求助。小王从小婷的环境系统入手开展服务，邀请小婷的亲友参与谈论，一起分析有些人喜欢独来独往的原因，并通过角色扮演，让室友体验被孤立的感觉。在连接社会资源的过程中，小王所采用的主要方式是（）
A.服务的协调
B.需求的表达
C.利益的协调
D.权益的保护
23.15岁的小张最近迷上了网络游戏，学习成绩一落千丈，面对繁重的学业，小张想要专心学习，又无法抵挡网络游戏的诱惑，遂向学校社会工作者老项求助，服务中，老项运用了影响性技巧。老项的下列回应中，属于该技巧的是（）
A.“学习成绩不理想确实容易让人有压力，心里着急又不知道怎么办.”
B.“网络游戏打得这么好，说明你很聪明！相信你的成绩可以赶上去！”
C.“你的意思是，上网打游戏是因为游戏可以给你带来成就感，是这样吗？”
D.“我也爱打游戏，但我打游戏时设置四十分钟的闹铃，铃一响我就停手。”
自我披露。社会工作者有选捧地祖露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为 服务对象提伊参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调这是我个人的经验。" 【D正确】
24、在一次个案工作面谈中，社会工作者与服务对象有如下对话：
服务对象：“最近我的状态不太好，快要到期末了，估计又有三门课要不及格了。我担心再这样下去，学校会让我退学，我其实也很想好好学习。”
社会工作者：“我能理解，但您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”
上述对话体现社会工作者运用的专业技巧是（）
A.对质
B.建议
C.忠告
D.对焦
建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用"必须一定"的词句，尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议"这样的情况有几种不同的解决方法，它们是你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。"
忠告。社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者同以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。
对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集巾在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？"
25、某医院妇产科开展了准妈妈小组活动，医务社会工作者小童通过交流分享、角色扮演等活动，让准妈妈们了解到孕中、孕后可能产生的各种需求，并学习新的知识和解决问题的办法，从小组工作类型的角度看，该小组属于（）
A.成长小组
B.教育小组
C.支持小组
D.治疗小组
26、社会工作者小程计划运用发展模式，为社区内亲子关系紧张的家庭开展小组活动，下列小组活动中，体现出发展模式中“使能者”原则的是（）
A.“七嘴八舌话困境”：讨论家庭当前面临的亲子问题
B.“换个角度看家庭”：以角色扮演再现家庭沟通模式
C.“齐心协作立契约”：开放讨论小组应当遵循的约定
D.“立足当下寻资源”：发掘自身资源并寻找解决方案
27.在某儿童家庭照顾者小组组员招募过程中，社会工作者小范正对组员候选人进行遴选和评估。通过梳理总结，小范发现候选人希望通过小组活动学习儿童心理健康知识、儿童兴趣爱好培养的方法和儿童家庭照顾技巧等内容。上述内容主要体现了小组工作组员遴选和评估的条件是（）
A.文化水平
B.共同的兴趣或愿望
C.家庭状况
D.对某些问题的认知
28.社会工作者老肖走访时发现，社区内不同人群需求各异。老肖打算开展一系列小组服务，以满足不同人群的需要。下列小组方案设计中，最恰当的是()
A.每周六上午开展主题为“能工巧匠”的残障人士创业就业小组
B.为使小组讨论充分，将“童心守护”成长小组时长定为90分钟
C.为保证小组治疗效果，将青少年网络成瘾小组规模控制在15人
D.为了使服务惠及更多独居高龄老人，运用线上平台开展养生小组
29、在某单亲妈妈支持小组的第一次活动中，由于大多数组员彼此不熟悉，缺乏必要的了解，组员们不能敞开心扉。为了营造信任的小组气氛，社会工作者适宜的做法是（ ）
A.找出小组中每位组员的个性化特质
B.就某个议题让组员表达自己的想法
C.暂时回避组员之间可能存在的误解
D.引导组员尽可能的接纳自己的现状
( 1 )主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的因应。
(2) 创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。 【C项正确】
(3) 寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。
(4 )澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此，要积极引导级员相互沟通并协助对方澄清误解。
(5 )培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。
30.某社会工作服务机构督导者现场观察了社会工作者小俞开展的社区居民骨干小组活动，事后他向小俞指出在活动中组员的一些表现需要高度关注。下列组员互动情景中，最容易引起角色竞争冲突的是（）
A.老李在小组中始终保持沉默
B.老张在小组中常常独占话题
C.老吴坚持自己的意见并强烈批评其他组员
D.老王为自己的想法未获得支持而感到遗憾
31.某社区青年志愿者成长小组处于结束阶段。下列回应中，最能体现该阶段社会工作者任务的是（）
A."今天我们来角色扮演，分享一下大家当下的心理感受吧。”
B.“为了帮助我们今后更好地开展服务，请大家填写一份小组评估问卷。
C.“大家对志愿服务意义达成了共识，今天我们讨论如何更好地开展服务。
D.“大家在小组中很有收获，今天我们再谈谈如何在生活中保持小组经验。
32、在一次家庭育儿经验的小组讨论中，小组成员有以下对话：
组员甲：“双十一，我囤了些果泥”
组员乙：“活动力度大吗？我买了2箱奶粉”
组员丙：“我也买了奶粉，比平时优惠了不少。”
随后，其他组员也纷纷推荐起自己购买的母婴产品，面对这种情况，社会工作者正确的做法是（ ）
A.及时小结
B.自我表露
C.及时限制
D.帮助梳理
33.在某减压小组讨论中，社会工作者与组员有以下对话:
组员："我觉得有些压力是自己造成的，比如说在工作时，如果每一项任务都完成得很顺利、很完美，就会自然而然地要求自己完成下一项任务时也要同样完美。
事实上，很多事情并不会像自己想象的那样，因此也没必要设定那么高的期待。
社会工作者:“你觉得有时候对自己要求太高了，也会带来压力，因此要降低自我期待，是这样吗？”
上述对话中，社会工作者所用的技巧是（）
A.摘述
B.鼓励
C.引导
D.了解
34.某社会工作服务机构承接了“十五分钟生活服务圈”示范街区建设子项目。该机构根据项目办要求，计划运用社会策划模式打造“公共服务空间”的人文关怀氛围。下列做法中，属于该模式实施策略中“分析环境和形势”的内容是（）
A.审视既有解决问题的手段有无不足
B.列出所有能达到目标的可行性方案
C.了解对计划有影响力的人士和团体的需要
D.分析所属社会工作服务机构的优点和不足
35.社区社会工作者小李在走访中了解到，王女士9岁的女儿小玲患有脑瘫，虽然做过康复训练，但进入普通学校随班就读依然困难，王女士为此十分苦恼。于是小李联系到一家特殊教育学校，向该校负责人详细介绍了小玲的康复情况，并提出一些让小玲尽快参与学习，融入班级的建议和想法。关于小李所采用的社区工作模式和扮演的角色，正确的是（）
A.小李采用了社区照顾模式，扮演的是经纪人角色
B.小李采用了社会策划模式，扮演的是使能者角色
C.小李采用了社会策划模式，扮演的是中介者角色
D.小李采用了地区发展模式，扮演的是使能者角色
36.社会工作者在“认识社区”阶段，需要对社区问题进行详细分析，下列表述中，属于“描述问题”的是（ ）
A.制定解决社区问题的策略
B.探讨社区问题未来发展变化
C.分析社区问题产生的原因
D.说明居民对社区问题的感受
37.社区社会工作者在开展工作时，需要认识社区内的资源。下列做法中，属于社会工作者了解社区内资源的是（ ）
A.了解社区居民日常交往及如何相互影响
B.了解社区内各个学较的位置及开放情况
C.了解社区内爱心超市的赢利与收支情况
D.了解社区内人大代表参与社区事务情况
38.社区社会工作者老孟在开展社区服务时访问了社区居民、拜访了社区居委会主任，参与了社区内相关会议和活动，从认识社区内的权利结构的角度，这主要有助于老孟了解社区的（ ）
A.既有的居民人口及群体特征
B.热血社区事务的居民和活跃分子
C.地理区域面积以及环境等资料
D.发展过程中逐渐形成的文化特色
39.社区社会工作者小安引导社区居民参与社区环境治理，并培育社区社会组织，形成社区环境治理的可持续性力量。小安在社区社会组织培育建设和发展的不同阶段扮演不同角色，其适宜的做法是（ ）
A.全程直接承担组织管理工作，让组织运行更高效
B.在组织成立之初，仅仅提供专业咨询和支持服务
C.在组织发展过程中，不断完善组织内部规章制度
D.在组织发展成熟后，注重发现和培育组织的领到者
40.某社区养老院综合改建的申请已获批复同意。近日，院方着手制定改建方案。下列改建方案内容中，体现表达性需要的是（ ）
A.应当按市相关文件中的床位比进行人员配置
B.建议参照邻市养老机构的标准配备康复器材
C.希望在现有基础上大幅缩短入院排队等候时间
D.认为综合改建工程完工后应保持长期领先又说
